- Главная
- 2.1 Завязка - Личные проблемы
- 2.2 - Завязка. Проблемы с заказчиками
- 2.3 - Проблемы возникли, потому что ожидания заказчиков изменились и стали такие ...
- 2.4 Инновации и предпринимтельство заказчика
- 2.5 - Цена проблем: что если начать движение к ожиданиям заказчиков / Если ничего не ?
- 2.6 - Что мешает и чего не хватает для начала и реализации изменений
- 3. Выгоды: образ решения (пряник, морковка)
- 4. 1. Офер: что мы предлагаем сделать для получения выгод
- 4.3 Наймите именно коучинг! Справится с задачей лучше чем ...
- 5.1 Мотивация: преимущества коучинга Университета
- 5.2 Мотивация: преимущества контента и программы Курса
- 5.3 Мотивация: преимущества системы обучения Университета
- 5.4 Мотивация: чему научитесь и что это даст, когда и с кем сработает
- 5.5 Мотивация: преимущества преподавателей, наставников и менторов
- 5.6 Мотивация: программа Курса
- 5.7 Мотивация: личная проработка бизнес-тренера
- 5.8 Мотивация: статус, престиж, сертификация
- 6.1 Продажа: пакеты участия
- 7. Дэдлайн, ограничения
"ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ БИЗНЕС-КОУЧИНГ"
для специалистов бизнес-образования
для специалистов бизнес-образования
Используйте преимущества коучинга, чтобы выигрывать тендеры, увеличить стоимость своих услуг и выстроить долгосрочные доверительные отношения с заказчиками
УНИВЕРСИТЕТ КОРПОРАТИВНОГО КОУЧИНГА
Сертификационный курс
Для кого курс
Создан профессионалами бизнес-обучения
HR специалистам, сотрудникам учебных центров и методистам
---
Для HR, руководителей и специалистов корпоративных университетов и учебных центров, методистов и дизайнеров образовательных программ
Для HR, руководителей и специалистов корпоративных университетов и учебных центров, методистов и дизайнеров образовательных программ
Бизнес-тренерам, психологам и практикующим коучам
---
А также фасилитаторам, тьюторам, желающим получить специальную подготовку по коучингу в области бизнеса
А также фасилитаторам, тьюторам, желающим получить специальную подготовку по коучингу в области бизнеса
Менторам и руководителям, которые готовят кадровый резерв
---
а также для консультантов и экспертов в области карьеры, для тех кто способствует подготовке кадрового резерва
а также для консультантов и экспертов в области карьеры, для тех кто способствует подготовке кадрового резерва
2.2 - Завязка. Личные проблемы
Деятельность бизнес-тренера требует самоотдачи, мастерства и существенных затрат энергии
Специалисты бизнес-обучения вносят существенный вклад в деловой, профессиональный и карьерный успех руководителей, команд и компаний в разных отраслях экономики!
При этом мы знаем всем известных бизнес-тренеров и коучей, которые развивают стабильную и прибыльную частную практику без изнурительного поиска и участия в тендерах, без лишнего стресса.
При этом мы знаем всем известных бизнес-тренеров и коучей, которые развивают стабильную и прибыльную частную практику без изнурительного поиска и участия в тендерах, без лишнего стресса.
ВАЖНЫЙ ВОПРОС
Почему же многим бизнес-тренерам недостает полного удовлетворения от своего дела и уверенности в завтрашнем дне?
Мы прошли собственный непростой путь в индустрии бизнес-обучения и коучинга, обобщили и проанализировали опыт множества коллег.
Нерегулярные заказы
Не получается добиться регулярной загрузки
A
Приходится самому заниматься продвижением
Тратите время, вкладываетесь время в переговоры и продажи своих услуг, Занимаетесь не тем что нравится (обучением людей)
B
Не удается поднять расценки на свои программы, услуги
А конкуренты демпингуют
C
Постоянные клиенты уходят к конкурентам
We take care about our clients time and can help you every day. Just call us — and we will help you with all the questions.
D
Не получается выйти на состоятельных клиентов
Чего-то не хватает, чтобы начать работать с солидными заказчиками, имеющими серьезные бюджеты на развитие сотрудников
E
Рост карьеры ограничен собственными физическими силами
Карьера и будущее бизнес-тренера держится на личных трудозатратах и вложениях времени, усилий, энергии, а часто и здоровье, средств
F
Проигрываете выгодные тендеры
Упускаете солидных клиентов.
G
Не удается сделать накопления, создать прочную финансовую основу
Не получается создать финансовую подушку, базу для финансвой защищенности. Если любимое дело начинает приносить больше дохода = больше свободного времени для семьи и путешествий!
H
Жизнь в удовольствие, личное развитие и самореализация буксуют
А вы раз за разом откладываете реализацию своих талантов в долгий ящик, поскольку требуют инвестиций времени, усилий и денег.
Все жалеют только об одном: что не хватило смелости жить так, как им хочется. Жизнь проходит очень быстро ...
И замыкает ТОП 4 - горечь от того, что так и не успели посмотреть мир.
Все жалеют только об одном: что не хватило смелости жить так, как им хочется. Жизнь проходит очень быстро ...
И замыкает ТОП 4 - горечь от того, что так и не успели посмотреть мир.
I
Не хватает времени на близких людей
Рваный график и нестабильная ситуация с доходами приводят к перекосам в отношениях с близкими людьми.
Не придется ли жалеть, что слишком мало времени было уделено близким и любимым людям.
Не придется ли жалеть, что слишком мало времени было уделено близким и любимым людям.
J
Накапливается напряжение, усталость и стресс. Организм подает тревожные сигналы
А сбалансировать образ жизни все же не удается. Неблагоприятный режим труда, отдыха, питания ... Постоянные переезды, много времени проводите в дороге. Сожаление о том, что так варварски относились к своему телу: неправильно питались, не занимались спортом и профилактикой болезней.
Ну и конечно радость и удовлетворение своим творчеством в процессе выполнения своего предназначения весьма полезна для вашего здоровья!
Ну и конечно радость и удовлетворение своим творчеством в процессе выполнения своего предназначения весьма полезна для вашего здоровья!
K
Не хватает знаний, опыта и команды для реализации потенциала карьеры
Не хватает инвестиций, собственных компетенций и опыта в маркетинге, нет продюсера и инвестора, команды и специалистов для развития карьеры. И неясно как это преодолеть или чем компенсировать ...
L
Нет гордости за качественно сделанную работу. Хотите ли вы испытывать полное удовлетворение от вашего дела?
Не хватает инвестиций, собственных компетенций и опыта в маркетинге, нет продюсера и инвестора, команды и специалистов для развития карьеры. И неясно как это преодолеть или чем компенсировать ...
L
2.2 - Завязка. Проблемы с заказчиками
12 причин почему сегодня ваши заказчики бизнес-обучения стремятся снизить цены на образовательные проекты, перестают доверять давно проверенным методикам и меняют бизнес-тренеров ...
А ваша карьера увязла в рутине и потеряла свой изначальный импульс
1
Cлабый личный бренд бизнес-тренера. А заказчики не доверяют бизнес-тренерам без ...
Слабый личный бренд бизнес-тренера, слабо проявленная экспертная позиция и известность в выбранной тематике, нише.
Не доверяют опыту или считают бизнес-тренера недостаточно сильным.
Не доверяют опыту или считают бизнес-тренера недостаточно сильным.
2
Заказчики ожидают результаты вместо знаний
Знаете ли вы, что сегодня заказчикам уже недостаточно качественного обучения, дающего знания, умения и навыки. Они ожидают изменение собственных бизнес-практик и решение поставленной руководством задачи.
3
Заказчики получают очень много предложений, процветает демпинг
Конкурентный рынок, на рынке множество похожих предложений, в различиях которых заказчику непросто разобраться. В результате заказчик объявляет тендер по цене.
4
Не работают проверенные методики
МЕНЯЮТСЯ ПОТРЕБНОСТИ ЗАКАЗЧИКОВ Проверенные методики становятся неэффективными и перестают устраивать заказчиков
5
Требования заказчиков к скорости растут, хотят быстрых результатов
Заказчики не получают быстрых результатов, требования к оперативности изменений растут
6
Заказчики экспериментируют и открыты к новому
В поисках преимуществ заказчики экспериментируют с новыми методиками вместо устаревших моделей и подходов
7
Заказчики не видят бревно в своем глазу
Руководители заказчика сами не готовы принять идею, что изменения начинаются с изменений в них самих. С их позволения и приверженности в осуществлении перемен в практиках компании
8
Изменение карьерных сценариев квалифицированных специалистов
Мобильная карьера. Переучивание нормальная вещь
9
Слабая продуктовая линейка бизнес-тренера
Непродуманная, несистемная и несфокусированная линейка программ и услуг бизнес-тренера с точки зрения заказчика
10
Онлайн возможности, смешанное обучение, диджитализация, СДО (системы дистанционного обучения)
Онлайн обучение давит на цены, неужели скоро боты будут обучать навыкам. Дополненная и виртуальная реальность давит на цены.
Как следствие - Индивидуализация, персонализация обучения, ...
Как следствие - Индивидуализация, персонализация обучения, ...
11
Бизнес-тренер не всегда может качественно закрыть сделку
А усилий потрачено немало и, казалось, сделка была уже в кармане. Не умеете закрывать сделки, не хватает умений вести сложные переговоры. Бизнес-тренеру не удается найти с заказчиком общий язык, заинтересовать своим предложением. Не всегда удается найти общий язык.
12
Усиливается борьба компаний за таланты
А значит за конкурентоспособность своих руководителей, команд и продуктов на сложных рынках
2.3 - Проблемы с заказчиками возникли, потому что изменились их потребности и ожидания: возник запрос на поиск, отбор и воплощение инноваций
Характер препятствий в этом процессе может быть и внешний (ресурсный) и внутренний (трансформационный)
А вы знаете, что ваши заказчики в кризисе?
Жизненной необходимостью для компаний является способность руководителей, сотрудников и команд всех уровней воспринимать новые возможности и угрозы, искать, отбирать и осуществлять изменения, создающие конкурентные преимущества.
Замкнутых, надежно защищенных отраслей практически не осталось. Границы отраслей и стран, продукты, услуги, технологии, законодательство, виды деятельности и целевые аудитории находятся в движении, регулярно переосмысляются и переопределяются, а продукты конкурентов совершенствуются и создают "критические точки удивления" и новые вызовы в процессе создания ценности для клиентов.
Сегодня инновации - источник преимуществ заказчиков в современном бизнесе.
Не только учредители и топ-руководители, но и все сотрудники, руководители и команды становятся важными звеньями в создании ценности для клиентов, в восприятии возможностей и угроз, в поисках, отборе и реализации инноваций, создающих конкурентные преимущества.
Сегодня инновации - источник преимуществ заказчиков в современном бизнесе.
Не только учредители и топ-руководители, но и все сотрудники, руководители и команды становятся важными звеньями в создании ценности для клиентов, в восприятии возможностей и угроз, в поисках, отборе и реализации инноваций, создающих конкурентные преимущества.
Вызовы, которые заставляют заказчиков менять парадигму бизнеса
Современная парадигма бизнеса (и людей в бизнесе) вашего заказчика - внутреннее и внешнее предпринимательство, инновации и улучшения, инициативы в целях получить преимущество (и дополнительную прибыль как источник жизни)
Их запросы изменились, поскольку изменился характер проблем и задач, среда бизнеса - ведущий дискурс и история бизнеса - постоянные изменения снаружи и инновации, предпринимательство внутри
- информационные перегрузки
- ежедневная новизна, новости
- расширен диапазон контактов с людьми + кросскультурность
Почему бизнес занимается инновациями, предпринимательством? Это суть современного бизнеса.
Инновации - все инициативы внутри бизнеса по изменениям операционной или инвестиционной деятельности, на всех уровнях организации. Инновации могут быть улучшениями или подрывными.
---
Современная парадигма бизнеса (и людей в бизнесе) вашего заказчика - внутреннее и внешнее предпринимательство, инновации и улучшения, инициативы в целях получить преимущество (и дополнительную прибыль как источник жизни)
Их запросы изменились, поскольку изменился характер проблем и задач, среда бизнеса - ведущий дискурс и история бизнеса - постоянные изменения снаружи и инновации, предпринимательство внутри
- информационные перегрузки
- ежедневная новизна, новости
- расширен диапазон контактов с людьми + кросскультурность
Среда бизнеса изменилась и источники преимуществ бизнеса изменились. Позиция ничто - новации источник преимуществ!
Среда изменилась
- мощный поток информации
- рынки теряют географические барьеры
- возникают барьеры в знаниях и технологиях
Источники преимуществ отбор и реализация новаций
Современная парадигма бизнеса (и людей в бизнесе) вашего заказчика - внутреннее и внешнее предпринимательство, инновации и улучшения, инициативы в целях получить преимущество (и дополнительную прибыль как источник жизни)
Их запросы изменились, поскольку изменился характер проблем и задач, среда бизнеса - ведущий дискурс и история бизнеса - постоянные изменения снаружи и инновации, предпринимательство внутри
- информационные перегрузки
- ежедневная новизна, новости
- расширен диапазон контактов с людьми + кросскультурность
Почему бизнес занимается инновациями, предпринимательством? Это суть современного бизнеса.
Инновации - все инициативы внутри бизнеса по изменениям операционной или инвестиционной деятельности, на всех уровнях организации. Инновации могут быть улучшениями или подрывными.
---
Современная парадигма бизнеса (и людей в бизнесе) вашего заказчика - внутреннее и внешнее предпринимательство, инновации и улучшения, инициативы в целях получить преимущество (и дополнительную прибыль как источник жизни)
Их запросы изменились, поскольку изменился характер проблем и задач, среда бизнеса - ведущий дискурс и история бизнеса - постоянные изменения снаружи и инновации, предпринимательство внутри
- информационные перегрузки
- ежедневная новизна, новости
- расширен диапазон контактов с людьми + кросскультурность
Среда бизнеса изменилась и источники преимуществ бизнеса изменились. Позиция ничто - новации источник преимуществ!
Среда изменилась
- мощный поток информации
- рынки теряют географические барьеры
- возникают барьеры в знаниях и технологиях
Источники преимуществ отбор и реализация новаций
Фактически, руководителям, командам и компаниям приходится регулярно переосмысливать (переосознавать) свою ситуацию, приоритеты и направления усилий, идентифицировать свои ресурсы и затруднения, риски и возможности. А затем, делать то, что до этого они не знали и не делали. Возможно, что никто этого не делал!
Называется это обучение в действии или инновации
Илья Балахнин: Доктрина разделения бизнес-модели и как повысить эффективность бизнес модели
Не знаете, с чего начать изучение маркетинга на основе данных? Посмотрите базовый видеокурс «Введение в маркетинг» от Ильи Балахнина: https://paper-planes.academy/y/1784bf2 Или пройдите тест на знание маркетинга: https://paper-planes.academy/y/fa6e914 Подписаться на канал в Telegram: https://t-do.ru/ilyabalahnin
Не знаете, с чего начать изучение маркетинга на основе данных? Посмотрите базовый видеокурс «Введение в маркетинг» от Ильи Балахнина: https://paper-planes.academy/y/1784bf2 Или пройдите тест на знание маркетинга: https://paper-planes.academy/y/fa6e914 Подписаться на канал в Telegram: https://t-do.ru/ilyabalahnin
Илья Балахнин: Доктрина разделения бизнес-модели и как повысить эффективность бизнес модели
She has been nominated for an Academy Award, two Grammy Awards and the Mercury Prize
В разных бизнес-моделях обучение имеет различную важность, разную роль и характеристики
Everyday we work hard to make life of our clients better and happier
Инновационная модель (клиенты платят за идеи)
- развиваем и будим сотрудников на всех уровнях. Инвестируем в таланты и человеческий капитал.
Люди и их творчество - главный актив и источник прибыли
Люди и их творчество - главный актив и источник прибыли
Сервисная модель (клиенты платят за отношения)
- обучаем и снижаем издержки, обучение как качественная инструкция.
В основе обучения - ценности, отношения, общение и стандартизация
В основе обучения - ценности, отношения, общение и стандартизация
Инфраструктурная модель (клиенты платят за безопасную и устойчивую работу вещей)
В основе обучения - алгоритмы и документация
Почему сегодня руководство и сотрудники компаний все больше занимаются инновациями и предпринимательством?
Это суть современного бизнеса
Инновации - все инициативы внутри бизнеса по изменениям операционной или инвестиционной деятельности, на всех уровнях организации. Инновации могут быть улучшениями или подрывными
Инновации - все инициативы внутри бизнеса по изменениям операционной или инвестиционной деятельности, на всех уровнях организации. Инновации могут быть улучшениями или подрывными
Сегодня бизнес в разных областях становится более инновационным.
Что же представляют из себя подрывные инновации в бизнесе как источник преимуществ?
Что же представляют из себя подрывные инновации в бизнесе как источник преимуществ?
В экономике прошлого века источником преимущества являлся любой ресурс, в современной экономике технологии выравнивают конкурентов по ресурсам поскольку создают подрывные инновации, которые позволяют создавать для клиентов дополнительную ценность.
Источником преимуществ сегодня являются инновации - на всех этапах - воронка инноваций.
Источником преимуществ сегодня являются инновации - на всех этапах - воронка инноваций.
Поиск, отбор и воплощение инноваций, дающих преимущества - главная потребность заказчиков!
---
Задача лидера на любом уровне — отдельного индивида, семьи, организации или общества — заключается в том, чтобы обеспечивать непрерывность изменений и в то же время сохранять единство и целостность!
- Ицхак Адизес
https://mybook.ru/author/ichak-k-adizes/upravlenie-zhiznennym-ciklom-korporacij/citations/
---
Задача лидера на любом уровне — отдельного индивида, семьи, организации или общества — заключается в том, чтобы обеспечивать непрерывность изменений и в то же время сохранять единство и целостность!
- Ицхак Адизес
https://mybook.ru/author/ichak-k-adizes/upravlenie-zhiznennym-ciklom-korporacij/citations/
Однако ...
Корпоративная культура съедает стратегию на завтрак.
Корпоративная культура съедает стратегию на завтрак.
Именно поэтому ожидания заказчиков изменились ...
И сегодня заказчики не удовлетворены предложениями на рынке бизнес-обучения и бизнес-технологий
И сегодня заказчики не удовлетворены предложениями на рынке бизнес-обучения и бизнес-технологий
Сегодня многие бизнес-тренеры предлагают компаниям действительно качественный продукт. Почему же не все из них действительно процветают? Программы, ориентированные на передачу знаний, умений и навыков сегодня уже не работают и не устраивают компании, руководителей и команды
“
Заказчики не удовлетворены предложениями на рынке бизнес-обучения и бизнес-технологий, так как эти предложения не позволяют системно решать задачи конкурентоспособности компании, осмысленной и целенаправленной работы с инновациями по-существу, не связаны с текущими задачами и стратегией напрямую.
Информационные перегрузки людей внутри бизнеса, необходимость их постоянной адаптации, накопление напряжений и стресса на уровне руководителей и отдельных сотрудников делают картину действительно драматичной.
Вопрос лишь в том, является ли для вас это отличной возможностью либо угрозой сегодняшнему положению дел?
Информационные перегрузки людей внутри бизнеса, необходимость их постоянной адаптации, накопление напряжений и стресса на уровне руководителей и отдельных сотрудников делают картину действительно драматичной.
Вопрос лишь в том, является ли для вас это отличной возможностью либо угрозой сегодняшнему положению дел?
Чего ожидают современные компании от образовательного проекта?
(Сегодняшние ожидания заказчиков от образовательных проектов и продуктов, процессов)
До многих заказчиков сегодня становится очевидным, что преимущества бизнеса создаются людьми и их сообществами, командами с помощью собственных способностей, ценностей, представлений в процессе принятия множества мелких и крупных решений. Однако даже для многих из них неясны механизмы и законы экономики знаний и трансформации знаний в преимущества компании
До многих заказчиков сегодня становится очевидным, что преимущества бизнеса создаются людьми и их сообществами, командами с помощью собственных способностей, ценностей, представлений в процессе принятия множества мелких и крупных решений. Однако даже для многих из них неясны механизмы и законы экономики знаний и трансформации знаний в преимущества компании
1
Ожидание 1. Скорость изменений, трансформации к целевому состоянию по ТЗ
Ваши программы и консультации приводят к быстрым результатам.
Так как основаны на точной диагностике, сфокусирован на задаче заказчика и особенностях его бизнес-практик. При условии вовлеченности руководства. При этом не в ущерб глубине и имеют долговременные благотворные последствия. Заказчики получают быстрые результаты, потому что требования заказчиков к оперативности изменений растут.
Растут ожидания от скорости обучения и скорости изменений внутри компании.
Так как основаны на точной диагностике, сфокусирован на задаче заказчика и особенностях его бизнес-практик. При условии вовлеченности руководства. При этом не в ущерб глубине и имеют долговременные благотворные последствия. Заказчики получают быстрые результаты, потому что требования заказчиков к оперативности изменений растут.
Растут ожидания от скорости обучения и скорости изменений внутри компании.
2
Ожидание 2.
Минимизация затрат и потерь, контроль издержек на обучение
Минимизация затрат и потерь, контроль издержек на обучение
Минимизация издержек на обучение (повышение квалификации и развитие сотрудников)
- Без отрыва от производства
- Внедрение СДО (систем дистанционного обучения)
- Разработка стандартов для масштабирования ценных знаний
- Платят большие зарплаты, соцпакеты, опционы и парашюты, а роста вовлеченности и роста отдачи не происходит
- Сотрудники не хотят обучаться
Обучение как необходимая часть конкретного бизнес-проекта или изменение бизнес-практик. + Можно ли обойтись без обучения?
...
Измеримость результатов обучения, привязка к деньгам
...
- Без отрыва от производства
- Внедрение СДО (систем дистанционного обучения)
- Разработка стандартов для масштабирования ценных знаний
- Платят большие зарплаты, соцпакеты, опционы и парашюты, а роста вовлеченности и роста отдачи не происходит
- Сотрудники не хотят обучаться
Обучение как необходимая часть конкретного бизнес-проекта или изменение бизнес-практик. + Можно ли обойтись без обучения?
...
Измеримость результатов обучения, привязка к деньгам
...
3
Ожидание 3. Кастомизация, тонкая настройка
Под индустрию, под задачи сотрудников, под культуру компании, под доступные ресурсы и удобное время, под задачу заданную руководством, ...
Создаете уникальный продукт, скомбинированный из различных форматов
...
Продукт нацелен и кастомизирован к поставленной заказчиком задаче
Ускоряет достижение результатов. Способствует качеству решений - снижает вероятность потерь (денег, времени, усилий, ...)
Четко сфокусированный на определенной нише, специализации продукт (специализированные)
Сформировали собственный уникальный продукт, свою тему, нишу. конкурентный рынок, на рынке множество похожих предложений, процветает демпинг. из которых можно выбирать под задачу. однако, это требует разработки собственной политики.
Кастомизация целей обучения исходя из текущей актуальной задачи заказчика. Прицеливание (исследование) совместно с заказчиком!
...
Кастомизация продукта обучения под участников: в соответствии с их должностями, функциями, персоналиями
...
Кастомизация продукта под задачу и тему: объема обучения, длительности, структуры, контента
...
Создаете уникальный продукт, скомбинированный из различных форматов
...
Продукт нацелен и кастомизирован к поставленной заказчиком задаче
Ускоряет достижение результатов. Способствует качеству решений - снижает вероятность потерь (денег, времени, усилий, ...)
Четко сфокусированный на определенной нише, специализации продукт (специализированные)
Сформировали собственный уникальный продукт, свою тему, нишу. конкурентный рынок, на рынке множество похожих предложений, процветает демпинг. из которых можно выбирать под задачу. однако, это требует разработки собственной политики.
Кастомизация целей обучения исходя из текущей актуальной задачи заказчика. Прицеливание (исследование) совместно с заказчиком!
...
Кастомизация продукта обучения под участников: в соответствии с их должностями, функциями, персоналиями
...
Кастомизация продукта под задачу и тему: объема обучения, длительности, структуры, контента
...
4
Ожидание 4. Практико ориентированный продукт, нацеленность на задачу бизнеса, поставленную руководством
Формирует бизнес-практики + Новые знания и навыки имеют продолжение, используются в практике компании
Ваш продукт настолько сильный, что формирует бизнес-практики клиентов (процессы) и направлен на решение конкретных задач. сегодня заказчикам уже недостаточно качественного обучения - они хотят изменение практик и заметный финансовый результат!
Точное прицеливание, диагностика. Поставщик проведет диагностику, поможет осознать и сформулировать проблемные области и возможности. Понятным языком.
Заказчик обращается к специалистам зачастую без четкого технического задания, на большой скорости и лишь с выраженным восприятием и переживанием кризисных явлений и проблем. Создайте пространство, в котором заказчик сможет раскрыть, распаковать, адекватно картировать проблему и свой запрос
Заказчикам не хватает компетенций в индустрии образования. Поэтому они часто принимают неверные ожидания и решения о выборе поставщика, содержания и методики обучения, а их ожидания не оправдываются
...
Глубинные, устойчивые, основательные изменения, которые дают реальный и максимальный скачок, выход на другой уровень в бизнес-практике
...
Ваш продукт настолько сильный, что формирует бизнес-практики клиентов (процессы) и направлен на решение конкретных задач. сегодня заказчикам уже недостаточно качественного обучения - они хотят изменение практик и заметный финансовый результат!
Точное прицеливание, диагностика. Поставщик проведет диагностику, поможет осознать и сформулировать проблемные области и возможности. Понятным языком.
Заказчик обращается к специалистам зачастую без четкого технического задания, на большой скорости и лишь с выраженным восприятием и переживанием кризисных явлений и проблем. Создайте пространство, в котором заказчик сможет раскрыть, распаковать, адекватно картировать проблему и свой запрос
Заказчикам не хватает компетенций в индустрии образования. Поэтому они часто принимают неверные ожидания и решения о выборе поставщика, содержания и методики обучения, а их ожидания не оправдываются
...
Глубинные, устойчивые, основательные изменения, которые дают реальный и максимальный скачок, выход на другой уровень в бизнес-практике
...
5
Ожидание 5. Приверженность и подготовка руководителей
Продукт в первую очередь позволяет руководителям стать приверженцем и проводником новации, последовательно и настойчиво прививать команде и компании новые практики. В том числе собственным примером
Руководители заказчика сами захотят начать и поддержать изменения в них самих, и с их позволения и приверженности в осуществлении перемен в бизнес-практиках компании начнется серьезная трансформация и новые достижения
Вашими клиентами становятся напрямую высшие руководители компании заказчика
Высшие руководители, команды высших управленцев
Руководители считают, что все в команде должны измениться, а им необязательно
Хотя проводить изменения приходится руководителям
Руководители заказчика сами захотят начать и поддержать изменения в них самих, и с их позволения и приверженности в осуществлении перемен в бизнес-практиках компании начнется серьезная трансформация и новые достижения
Вашими клиентами становятся напрямую высшие руководители компании заказчика
Высшие руководители, команды высших управленцев
Руководители считают, что все в команде должны измениться, а им необязательно
Хотя проводить изменения приходится руководителям
6
Ожидание 6. Волшебная анти-таблетка: понимание обучения как важнейшего аспекта работы
Беспокоятся о качестве обучения, ожидают волшебное и скачкообразное превращение сотрудников
Все сотрудники станут супермотивированными, умными, супергероями которые сдвинут горы
Обучение как регулярная, ежедневная деятельность и политика компании. Руководители заказчика, принимающие решения считают, что за одно обучение можно решить задачу
А на самом деле обучение это политика, которую необходимо закладывать сегодня в бюджет для ведения на постоянной основе
Все сотрудники станут супермотивированными, умными, супергероями которые сдвинут горы
Обучение как регулярная, ежедневная деятельность и политика компании. Руководители заказчика, принимающие решения считают, что за одно обучение можно решить задачу
А на самом деле обучение это политика, которую необходимо закладывать сегодня в бюджет для ведения на постоянной основе
Для заказчиков образовательный проект заканчивается после достижения целей и выполнения поставленных руководством задач, а не в момент вручения дипломов! А это означает кризис методов бизнес-обучения.
Как в новых условиях помогать руководителям, командам и компаниям находить, выбирать и воплощать инновации, дающие им конкурентные преимущества?
Это именно то, что требуется заказчикам на данном этапе. Ведь фактически, руководителям, командам и компаниям каждый день приходится осмысливать свою ситуацию, приоритеты и направления усилий, идентифицировать свои риски, затруднения и возможности. А затем, делать то, что до этого они не знали и не делали. Возможно, что никто этого не делал!
Кризисы на уровне отрасли, компании, команд, руководителей и сотрудников несинхронизированы и их поток может просто захлестнуть руководство компаний, приводя к дезорганизации и потере конкурентоспособности.
Роль улучшений снижается поскольку срок жизни решений сокращается, роль инвестиционных моделей развития и инноваций растет. Причем, зачастую инновации должны возникнуть у тех людей, которые уже работают по успешным моделям и идентификация кризисов и прогнозирование рынков являются сильно неочевидными.
Любой бизнес - когда кто-то сделал что-то новое, осуществил новацию. Сложность кризисов не только в том, что требуется изменить внешние действия, но чаще всего становится очевидным, чтоб без изменений внутренних установок, убеждений, культуры и бизнес-практик внутри компаний и персональных моделей поведения руководителей и ключевых сотрудников не обойтись.
Инновации - основной источник преимуществ в современной деловой среде у ваших заказчиков.
Кризисы на уровне отрасли, компании, команд, руководителей и сотрудников несинхронизированы и их поток может просто захлестнуть руководство компаний, приводя к дезорганизации и потере конкурентоспособности.
Роль улучшений снижается поскольку срок жизни решений сокращается, роль инвестиционных моделей развития и инноваций растет. Причем, зачастую инновации должны возникнуть у тех людей, которые уже работают по успешным моделям и идентификация кризисов и прогнозирование рынков являются сильно неочевидными.
Любой бизнес - когда кто-то сделал что-то новое, осуществил новацию. Сложность кризисов не только в том, что требуется изменить внешние действия, но чаще всего становится очевидным, чтоб без изменений внутренних установок, убеждений, культуры и бизнес-практик внутри компаний и персональных моделей поведения руководителей и ключевых сотрудников не обойтись.
Инновации - основной источник преимуществ в современной деловой среде у ваших заказчиков.
Учиться на рабочем месте сегодня сложно, но возможно - в процессе работы. Есть разница.
2.4 - Цена проблем и возможностей: что если начать движение к ожиданиям заказчиков / и если ничего не менять
Изменения потребностей, деловой среды и ожиданий заказчиков предоставляют великолепные возможности для тех бизнес-тренеров, кто в числе первых и раньше конкурентов уловит тренды и обновит свои продукты на более ранних этапах!
Какие ведущие компании выбирают коучинг в качестве важной политики управления и корпоративной культуры
Почему рынок коучинга набирает обороты? Действительно ли сегодня компании все больше пробуют и выбирают программы и услуги, основанные на коучинговых технологиях?
Компании, лидирующие в различных секторах, используют коучинг на высшем уровне
The evaluation of a good visual communication design is mainly based on measuring comprehension by the audience, not on personal aesthetic and/or artistic preference as there are no universally agreed-upon principles of beauty and ugliness.
Банки и страхование
• Сбербанк
• Альфабанк
• Ингосстрах
• Росгосстрах
• Сбербанк
• Альфабанк
• Ингосстрах
• Росгосстрах
Нефтехимия
•
•
Технологические компании
• Google
• Яндекс
• Luxoft
• Яндекс
• Luxoft
Металлургия
• НЛМК
• НЛМК
Пищевая промышленность
•
•
Телекоммуникации
• Билайн
• МТС
• Теле2
• Билайн
• МТС
• Теле2
Пищевая промышленность
• Русский стандарт
• Русский стандарт
Фармацевтика
• Аптечные сети 36,6
• Аптечные сети 36,6
Торговля
• IKEA
• X5 Retail
• IKEA
• X5 Retail
Сетевые компании
•
•
•
•
•
•
Строительство
•
•
-
•
•
CEO Google
Эрик Шмидт
О том, зачем менеджерам нужен коучинг
В прошлом исполнительный директор, а ныне председатель совета директоров Гугл Эрик Шмидт считает, что самый ценный совет, который он когда-либо получил, это рекомендация нанять коуча.
Эрик Шмидт
О том, зачем менеджерам нужен коучинг
В прошлом исполнительный директор, а ныне председатель совета директоров Гугл Эрик Шмидт считает, что самый ценный совет, который он когда-либо получил, это рекомендация нанять коуча.
Председатель совета директоров Гугл Эрик Шмидт о коучинге
She has been nominated for an Academy Award, two Grammy Awards and the Mercury Prize
А что, если сегодня "плыть по течению" и ничего не менять?
Отставание в методиках обязательно проявится, проблемы частной практики бизнес-тренера усугубятся, окно возможностей закроется - его программы и услуги разойдутся с ожиданиями заказчиков, отстанут от спроса и предложений конкурентов. Ведь тот, кто не решатся вовремя сделать простые шаги - консервирует ошибочные подходы в работе с заказчикам и закономерно уходит с рынка.
Наверняка вы помните тот момент, когда вы в первый раз испытали успех - это было простое, но очень важное и точное решений.
Снижение удовольствия от любимой работы. Потеря драйва. Накопление неудовлетворенности и негативных переживаний.
Наверняка вы помните тот момент, когда вы в первый раз испытали успех - это было простое, но очень важное и точное решений.
Снижение удовольствия от любимой работы. Потеря драйва. Накопление неудовлетворенности и негативных переживаний.
Вы не обязаны меняться. Выживание дело добровольное.
В условии информационных перегрузок и фильтров внимания, у компаний все еще есть большая нехватка навигации в информации. А ведь знания должны быть доступными мгновенно. Создаем СДО, продавайте клиентам.
2.6 - Что мешает и чего не хватает для начала и реализации изменений
Страх ошибиться сильнее желания сделать прорыв?
Что мешает и чего не хватает бизнес-тренеру, чтобы стать признанным экспертом #1 по своей теме среди заказчиков?
"Я всё это понимаю" - говорите вы,- "но как только соберусь что-то поменять в жизни, сразу находится столько дел ..." Да, конечно мы знаем, что на пути к цели у всех нас часто стоят невидимые преграды, а попытка их преодолеть часто напоминает бой с тенью.
1
Нет опытного наставника и среды коллег, где можно было бы получать поддержку и дельную обратную связь
We are the leading firm by delivering quality and value to our clients. All our professionals have more than 5 years of legal experiences. We like what we do.
2
Нет никакого желания тратить свое время жизни на бесконечное создание контента, сайтов, рекламу или продажи
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night. Also you can visit our office for personal consultation.
3
Просто не хотите замечать явные тенденции и проблемы с заказчиками, которые подают действительно тревожные сигналы
"Я всё это понимаю" - ответите вы,- "но как только соберусь что-то поменять в жизни, сразу находится столько дел..." Так часто происходит со многими людьми. И так работает наше подсознание. Поэтому на пути к лучшей жизни у нас могут стоять невидимые преграды, попытка их преодолеть часто напоминает бой с тенью.
4
Стресс. И лень, которая защищает вас от еще большего стресса и не позволяет заставлять себя делать что-либо.
Ты игнорируешь свое тело, потребности. И оно отвечает тебе ленью.
5
Недостаточно свободных денежных средств и доступных ресурсов, чтобы начать серьезное продвижение
We can estimate your company opportunities, explore your economic status, analyze your vehicle access and foot traffic. We also can explore the infrastructure and the landscape.
6
Недостаточно компетенций и опыта в продвижении новых программ и услуг
Не являясь маркетологом и продюсером, копирайтером, дизайнером продвигаться действительно непросто. А время уходит ... Так что же, осваивать еще и эти профессии? Ни в коем случае!
Сфокусируйтесь на главном в своей профессии: обновите и создайте лучший продукт в своей теме и займите уникальную экспертную позицию среди заказчиков!
Сфокусируйтесь на главном в своей профессии: обновите и создайте лучший продукт в своей теме и займите уникальную экспертную позицию среди заказчиков!
7
Не можете отключить внутреннего критика, который сеет сомнения в своих силах и пугает разными страшилками
Голос внутри ведет "подрывную деятельность" и пропогандирует низкую самооценку. Вы сомневаетесь, что самостоятельно доведете проект до конца, при том что даже не можете оценить время и необходимые ресурсы проекта
8
Привычки, которые мешают самоорганизоваться, поменять приоритеты, выкроить время, удерживать цель и контекст
Модель которая воспроизводит сама себя, пора выйти из порочного цикла, сделать шаг в сторону из колеи. Улучшения сложившейся системы здесь не подойдут - требуется свежее решение, подготовленная и ответственная стратегия.
9
Нет команды проверенных специалистов, которым можно доверить задачу своего продвижения
We help startups to create a visual identity, according to our marketing research. We know design and business trends and use them masterfully.
10
Самоограничения и внутренние запреты на удовольствия
Я не могу себе это позволить?
Как только отловили в себе вирус "не могу позволить", замените его на вопрос "Каким образом я могу позволить себе это?"
А вы говорите себе эту фразу? Эту поездку, эту сумку, этот ресторан, эту машину и тд. Выбирайте свое.
Как только отловили в себе вирус "не могу позволить", замените его на вопрос "Каким образом я могу позволить себе это?"
А вы говорите себе эту фразу? Эту поездку, эту сумку, этот ресторан, эту машину и тд. Выбирайте свое.
Безумие - делать то, что вы делали ранее и ожидать других результатов.
“
Самый большой риск на самом деле состоит в том, чтобы ничего не предпринимать.
3. Выгоды: образ решения (пряник, морковка)
Представьте как изменится ваша частная практика бизнес-тренера, если вы все-таки решитесь по шагам перенастроить вашу частную практику и продукты на современные потребности и ожидания заказчиков и станете экспертом #1 по своей теме в среде заказчиков
О чем мечтает каждый бизнес-тренер?
Представьте как изменится ваша карьера бизнес-тренера, если вы задействуете преимущеcтва коучинга, чтобы перестроить свои программы, услуги и станете экспертом #1 по своей теме среди заказчиков.
Представьте как изменится ваша карьера бизнес-тренера, если вы задействуете преимущеcтва коучинга, чтобы перестроить свои программы, услуги и станете экспертом #1 по своей теме среди заказчиков.
Установите премиальный уровень цен в условиях демпинга - в соответствии с высокой ценностью своих программ и личным брендом
Продуманные пакеты услуг и бонусы позволяют выстраивать стоимость для заказчиков в соответствии с получаемой ценностью. Заказчики считают ваши цены обоснованными и готовы рассматривают их как конкурентное предложение в сочетании с высокой ценностью. А демпинговые предложения так как не выдерживают конкуренции по ценности и уходите от прямого сравнения из-за уникальности услуг.
1
Построите долгосрочные партнерские отношения с заказчиками, основанные на доверии. Это превращается в повторные заказы
За счет уникального предложения, высокого качества вашего продукта и грамотно выбранной ниши, а также существенной роли в цепочке производства заказчика создайте доверительные отношения с вашими заказчиками в сочетании с высокой приверженностью, лояльностью и предпочтениями заказчиков.
2
Можете позволить себе интернет-специалиста и помощника-организатора, которые возьмут на себя важные дела, которые все же отнимают ваше время от главного любимого дела жизни
C регулярными понятными задачами, которые взяли на себя техническую часть
3
Выигрываете тендеры, легко находите общий язык с заказчиками и регулярно закрываете выгодные сделки
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night. Also you can visit our office for personal consultation.
4
Заказы имеют регулярный характер, формируете лист ожидания и расписаны на несколько месяцев вперед
All our professionals have more than 5 years of legal experiences. They use their knowledge to make our clients life better.
5
Не зависите от одного заказчика, а имеете возможность выбирать с кем работать. Получаете комфортные условия в договорах с заказчиках
We take care about our clients time and can help you every day. Just call us — and we will help you with all the questions.
6
Создаете уникальный продукт, скомбинированный из различных форматов
We take care about our clients time and can help you every day. Just call us — and we will help you with all the questions.
7
Продукт в первую очередь позволяет руководителям стать приверженцем и проводником новации, последовательно и настойчиво прививать команде и компании новые практики. В том числе собственным примером
Руководители заказчика сами захотят начать и поддержать изменения в них самих, и с их позволения и приверженности в осуществлении перемен в бизнес-практиках компании начнется серьезная трансформация и новые достижения
8
Ваши программы и консультации приводят к быстрым результатам
так как основаны на точной диагностике, сфокусирован на задаче заказчика и особенностях его бизнес-практик. При условии вовлеченности руководства. При этом не в ущерб глубине и имеют долговременные благотворные последствия. Заказчики получают быстрые результаты, потому что требования заказчиков к оперативности изменений растут.
9
Результаты ваших программ и услуг превосходят ожидания заказчиков. Благодарность и лояльность заказчиков не знает предела
Будете использовать методики, которые по эффективности превзойдут ожидания заказчиков. Превосходные отзывы и рекомендации.
10
Продукт нацелен и кастомизирован к поставленной заказчиком задаче
Ускоряет достижение результатов. Способствует качеству решений - снижает вероятность потерь (денег, времени, усилий, ...)
11
Формирует бизнес-практики
Ваш продукт настолько сильный, что формирует бизнес-практики клиентов (процессы) и направлен на решение конкретных задач. сегодня заказчикам уже недостаточно качественного обучения - они хотят изменение практик и заметный финансовый результат!
12
Четко сфокусированный на определенной нише, специализации продукт (специализированные)
Сформировали собственный уникальный продукт, свою тему, нишу. конкурентный рынок, на рынке множество похожих предложений, процветает демпинг. из которых можно выбирать под задачу. однако, это требует разработки собственной политики.
13
Авторитетная, передовая и признанная технология
Заказчик воспринимает ваши современные, авторитетные модели, теории и подходы и авторские продукты
14
Состоятельные заказчики
Среди поступающих предложений множество солидных, крупных заказчиков. Бюджеты на образование.
Интересные вам индустрии, перспективные богатые заказчики, сложные задачи
Интересные вам индустрии, перспективные богатые заказчики, сложные задачи
15
Вашими клиентами становятся напрямую высшие руководители компании заказчика
Высшие руководители, команды высших управленцев
16
Вы создаете долгосрочные доверительные отношения с состоятельными заказчиками, они вас благодарят и рекомендуют коллегам и друзьям.
В результате улучшений
Coffeehouse and coffee shop are related terms for an establishment which primarily serves prepared coffee and other hot beverages. Café or cafe or caff may refer to a coffeehouse, bar, tea room, small and cheap restaurant, transport cafe, or other casual eating and drinking place, depending on the culture. A coffeehouse may share some of the same characteristics of a bar or restaurant, but it is different from a cafeteria.
Финансово успешная практика, ваше будущее благополучно, устойчиво и ясно
Финансово успешное дело, ваше будущее благополучно, устойчиво и ясно. это значит я на правильном пути.
Любимое дело начинает приносить больше дохода = больше свободного времени для семьи и путешествий!
Любимое дело начинает приносить больше дохода = больше свободного времени для семьи и путешествий!
Внести вклад в развитие людей, помогать людям с высокими результатами с удовольствием
Внести вклад в развитие людей, помогать людям с высокими результатами с удовольствием
Здоровье улучшилось, умело совмещать и балансировать
Здоровье улучшилось. умело совмещать и балансировать. появилось свободное время.
Сожаление о том, что так варварски относились к своему телу: неправильно питались, не занимались спортом и профилактикой болезней.
Ну и конечно радость и удовлетворение своим творчеством в процессе выполнения своего предназначения весьма полезна для вашего здоровья!
Сожаление о том, что так варварски относились к своему телу: неправильно питались, не занимались спортом и профилактикой болезней.
Ну и конечно радость и удовлетворение своим творчеством в процессе выполнения своего предназначения весьма полезна для вашего здоровья!
Занимайтесь тем делом, что вы любите и получается лучше всего, самореализуетесь, интересные вам задачи, заказы, проекты в вашей тематике
Занимайтесь тем делом, что вы любите (нравится) и получается лучше всего, самореализуетесь, интересные вам задачи, заказы, проекты в вашей тематике
Отношения улучшились, статус и роль выровнялись
Отношения улучшились, статус и роль выровнялись.
Слишком мало времени было уделено близким и любимым людям.
Слишком мало времени было уделено близким и любимым людям.
Жить как вам хочется, заниматься любимым делом
Все жалеют только об одном: что не хватило смелости жить так, как им хочется. Жизнь проходит очень быстро ... Большая часть жизни была отдана нелюбимой работе.
Хотите ли вы испытывать полное удовлетворение от вашего дела.
Хотите ли вы испытывать полное удовлетворение от вашего дела.
Независимы, уверены в своих силах и самостоятельно выбираете направления дальнейшего профессионального и карьерного развития
Независимы, уверены в своих силах и самостоятельно выбираете направления дальнейшего профессионального и карьерного развития
Есть источник для инвестиций в свое продвижение
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method lets us to get success in problems of all levels.
Есть источник для семьи, детей и родителей
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method lets us to get success in problems of all levels.
Путешествия
И замыкает ТОП 4 - горечь от того, что так и не успели посмотреть мир
Есть источник для восстановления здоровья, отдыха, путешествий и развлечений
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method lets us to get success in problems of all levels.
4.1 Офер: для получения выгод вот что вам нужно сделать (освоить, продать заказчику и применить технологию)
Сделайте по шагам
6 шагов, чтобы в числе первых реализовать открывшиеся возможности (Gains creator)
1
Пройди обучение коучингу, освой коучинг на высоком уровне
Освойте новейшие эффективные подходы, парадигму и методическую основу собственных продуктов и услуг в сфере бизнес-обучения и бизнес-технологий.
2
Сделайте апгрейд методической основы ваших продуктов (новые программы и услуги, обновление старых, сфокусированность на нише, ...)
Освойте карту современных потребностей заказчиков, углубите понимание природы их кризисов. Переработайте и обновите собственную линейку продуктов, программ и услуг. Предложите их существующим и новым заказчикам.
3
Переопредели свои целевые аудитории
Обновите и пополните свои представления о трендах, тенденциях и движущих силах изменений деловой среды. Те, кто чувствует клиентов и заказчиков - с вниманием и уважением относятся к изменениям ожиданий заказчиков, трендам рынка и предложениям конкурентов
4
Обнови стратегию и тактики продвижения и продаж
Займите уже в ближайшее время более выгодные позиции, которые в дальнейшем потребуют значительно бОльших дополнительных инвестиций, компетенций и времени на продвижение
5
Окажи услуги на новом уровне и обеспечь выгоды заказчика (воплоти его мечту, оправдай ожидания)
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night. Also you can visit our office for personal consultation.
6
Получи в награду за труды множество личных выгод
We are the leading firm by delivering quality and value to our clients. All our professionals have more than 5 years of legal experiences. We like what we do.
Потребности, запросы и ожидания заказчиков стремительно меняются!
Обновите методическую основу и содержание своих программ и услуг
а также уточните и углубите свою специализацию, чтобы удовлетворить новые ожидания и потребности заказчиков, выигрывать тендеры, увеличить стоимость своих услуг и выстроить с ними долгосрочные доверительные отношения
Тренинги и другие проверенные методы бизнес-образования перестают работать. Потому что потребности, запросы и ожидания заказчиков стремительно меняются.
Чего же сегодня ожидают заказчики от образовательных проектов?
Сегодня они хотят, чтобы образовательные проекты помогали их руководителям и командам находить, выбирать и воплощать прибыльные инновации - проекты, решающие определенную задачу, чтобы создавать конкурентные преимущества.
Это и есть качество, когда ваш продукт превзойдет изменившиеся ожидания заказчиков!
Чего же сегодня ожидают заказчики от образовательных проектов?
Сегодня они хотят, чтобы образовательные проекты помогали их руководителям и командам находить, выбирать и воплощать прибыльные инновации - проекты, решающие определенную задачу, чтобы создавать конкурентные преимущества.
Это и есть качество, когда ваш продукт превзойдет изменившиеся ожидания заказчиков!
4.3 Наймите именно коучинг! Справится с задачей сопровождения инноваций лучше всего (в сравнении с чем) ...
Потребности, запросы и ожидания заказчиков стремительно меняются!
Почему апгрейд методик, программ и услуг бизнес-тренера с помощью коучинга лучше всего отвечает новым ожиданиям заказчиков?
В условиях стресса и недостатка ресурсов выведите свою карьеру бизнес-тренера на передовой уровень экспертности, современный уровень ожиданий заказчиков (качества) в целях долговременного благополучия (стабильности, роста, устойчивости)
1
Обучение становится частью проекта по достижению конкретной - поставленной собственником или высшим руководством - задачи
We are the leading firm by delivering quality and value to our clients.
2
Повышение адаптивности компании к изменениям на рынках, в технологиях
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night.
3
Повышение интереса к потребителям, внимания к конкурентам
This method lets us to get success in problems of all levels.
4
Бизнес это командный вид спорта. Побеждают те, кто эффективнее других распределил роли, договорился, спланировал, организовался и победил.
All our professionals have more than 5 years of legal experiences.
5
Коучинг вовлекает и активирует внутренние силы заказчика. Вовлекает сотрудников, задействует потенциал сотрудников на 100%
We like to make people happy. We ask our clients about their birthday and prepare cool presents.
6
Коуч работает на стыке разных запросов внутри сессии (системно) при сохранении цели как точки сборки
We take care about our clients time. Just call us — and we will help you with all the questions.
7
Коучинг работает в персональном формате
8
Повышает лояльность сотрудников через доверительные прямые коммуникации
9
Выявляет настоящие мотивации сотрудников, а не нахлобучивает свои сверху
-
10
Коучинг затрагивает не только уровень поведения и действий клиентов (сотрудников), но и вопросы личности, мотивации, удовлетворенности
-
11
Коучинг организует культуру самообучающейся организации
-
12
Коучинг воспитывает быстрые и гибкие проектные команды и рабочие группы
-
13
Снижение конфликтности и потерь из-за политических игр
-
14
Культура инноваций в организации
-
15
Культура доверия снижает воровство, коррупцию и откаты
-
16
Развитие культуры самооценки и самоконтроля
-
17
Очно и дистанционно
-
18
Коучинг - необходимая органичная часть новой парадигмы существования бизнеса
-
Как коучинг своими качествами удовлетворяет новым ожиданиям заказчиков (в отличие от тренингов)
Используйте преимущества коучинга, чтобы удовлетворить наилучшим образом изменившимся ожиданиям заказчиков от работы с вами (на что влияет коучинг).
Потому что вот каким образом сработает ваш коучинг на новых ожиданиях и потребностях заказчиков: свойства коучинга Gains creators используют возникающие возможности, Pains relievers нейтрализуют боли заказчиков ..., а значит дают результат. /
Вот за счет каких свойств и качеств коучинговые продукты для каждого ожидания и задачи заказчика выполняют следующее, каким образом сработает ваш коучинг на новых ожиданиях и потребностях заказчиков ... (свойства Gains creators и Pains relievers, которые дают результат - нейтрализуют боли заказчиков и используют их возможности) ...
И вот как изменится их customer experience (что они испытают) ...
Описать насколько и в чем именно коучинговый подход наиболее соответствует ожиданиям заказчиков, насколько и чем именно наиболее удовлетворены, какие эмоции переживают в связи с этим опытом
Вот как заказчики описывают свой опыт от работы с коучем
Потому что вот каким образом сработает ваш коучинг на новых ожиданиях и потребностях заказчиков: свойства коучинга Gains creators используют возникающие возможности, Pains relievers нейтрализуют боли заказчиков ..., а значит дают результат. /
Вот за счет каких свойств и качеств коучинговые продукты для каждого ожидания и задачи заказчика выполняют следующее, каким образом сработает ваш коучинг на новых ожиданиях и потребностях заказчиков ... (свойства Gains creators и Pains relievers, которые дают результат - нейтрализуют боли заказчиков и используют их возможности) ...
И вот как изменится их customer experience (что они испытают) ...
Описать насколько и в чем именно коучинговый подход наиболее соответствует ожиданиям заказчиков, насколько и чем именно наиболее удовлетворены, какие эмоции переживают в связи с этим опытом
Вот как заказчики описывают свой опыт от работы с коучем
Области применимости коучинга
На уровне
отдельного сотрудника,
руководителя,
команды или рабочей группы,
всей организации
(коучинг, который рядом),
Мостик между личностью и бизнесом = охватывает сферу личного и сферу социального, коммуникаций.
Создайте пространство, в котором заказчик сможет раскрыть, распаковать, адекватно картировать проблему и свой запрос
отдельного сотрудника,
руководителя,
команды или рабочей группы,
всей организации
(коучинг, который рядом),
Мостик между личностью и бизнесом = охватывает сферу личного и сферу социального, коммуникаций.
Создайте пространство, в котором заказчик сможет раскрыть, распаковать, адекватно картировать проблему и свой запрос
It's good for high-loaded projects, or those who prefer to stay independent in full control. It also allows you to make changes in the very source of the page in case you want to do something custom.
Вот как заказчики описывают свой опыт от работы с коучем
Руководители, сотрудники и команды ваших заказчиков влюбляются в коучинг и эффективность
Описать насколько и в чем именно коучинговый подход наиболее соответствует ожиданиям заказчиков, насколько и чем именно наиболее удовлетворены, какие эмоции переживают в связи с этим опытом
"I think if you do something and it turns out pretty good, then you should go do something else wonderful, not dwell on it for too long."
"You can't connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards."
"it turns out pretty good, then you should go do something else wonderful."
“
If you look at space companies, they've failed either because they've had a technical solution where success was not a possible outcome, they were unable to attract a critical mass of talent, or they just ran out of money. The finish line is usually a lot further away than you think.
Каким образом коучинг дает бизнес-тренеру решение личных проблем и проблем с заказчиками
разложить по CJM
Роль бизнес-тренера
Бизнес-тренер и коуч сегодня - часть инноваций внутри компании, у которого есть своя роль в общем операционном, инвестиционном и рабочем потоке.
Заказчик обращается к специалистам зачастую без четкого технического задания, на большой скорости и лишь с выраженным восприятием и переживанием кризисных явлений и проблем.
ЗАКАЗЧИКИ ОЖИДАЮТ, ЧТО ВЫ ПОМОГАЕТЕ РУКОВОДИТЕЛЯМ, КОМАНДАМ И КОМПАНИЯМ НАХОДИТЬ, ВЫБИРАТЬ И ВОПЛОЩАТЬ ПРИБЫЛЬНЫЕ ИННОВАЦИИ, ЧТОБЫ СОЗДАВАТЬ КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА на уровне отдельного сотрудника, руководителя, команды или рабочей группы, всей организации (коучинг, который рядом), охватывает сферу личного и сферу коммуникаций
ЗАКАЗЧИКИ ОЖИДАЮТ, ЧТО ВЫ ПОМОГАЕТЕ РУКОВОДИТЕЛЯМ, КОМАНДАМ И КОМПАНИЯМ НАХОДИТЬ, ВЫБИРАТЬ И ВОПЛОЩАТЬ ПРИБЫЛЬНЫЕ ИННОВАЦИИ, ЧТОБЫ СОЗДАВАТЬ КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА на уровне отдельного сотрудника, руководителя, команды или рабочей группы, всей организации (коучинг, который рядом), охватывает сферу личного и сферу коммуникаций
Вы можете стать поставщиком технологии в компанию заказчика
We are the leading firm by delivering quality and value to our clients. All our professionals have more than 5 years of legal experiences. We like what we do.
Сделайте линейку ваших программ и услуг уникальной
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night. Also you can visit our office for personal consultation.
Открывает возможности дополнительной кастомизации под задачу заказчика
Our prices are fixed for some standard services and we create sales for regular clients. Also we ask our new clients about their birthday and prepare cool presents.
Включает лпр и руководителей (вовлечение)
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method lets us to get success in problems of all levels.
---
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method lets us to get success in problems of all levels.
---
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method lets us to get success in problems of all levels.
---
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method lets us to get success in problems of all levels.
---
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method lets us to get success in problems of all levels.
---
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method lets us to get success in problems of all levels.
---
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method lets us to get success in problems of all levels.
Проводите коучинг онлайн, где бы ни находился ваш заказчик и клиент
Экономьте время, деньги и усилия. Исключите ненужные переезды
We are the leading firm by delivering quality and value to our clients. We like what we do.
Experience
All our professionals have more than 5 years of legal experiences. They use their knowledge in work.
Presents
We like to make people happy. We ask our clients about their birthday and prepare cool presents.
Оказывайте оперативную поддержку на дорогих пакетах
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night.
Гибко формируйте свои расценки на основании тематики и режима консультирования
This method lets us to get success in problems of all levels.
Efficiency
We take care about our clients time. Just call us — and we will help you with all the questions.
Станьте персональным коучем для CEO и топ руководителей вашего заказчика
Projection equipment: slide projectors, presentations, overhead projectors, and computer projectors.
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole ...
- Стоимость персональной работы сравнима, а зачастую и выше, чем стоимость проведения тренинга
- Прямой доступ к ЛПР и понимание из первых рук какие на самом деле потребности вашего заказчика
- Тратите значительно меньше энергии на коуч-сессии чем на тренинге
- Формируете доверительные и долгосрочные отношения с вашим заказчиком
- ЛПР в компании заказчика сможет убедиться в вашем профессионализме и получить важные личные знания и изменения из ваших рук
5.1 Мотивация: преимущества коучинга Университета
Университет дает: Комплексные технологии коучинга применительно к бизнесу и людям в бизнесе
Everyday we work hard to make life of our clients better and happier
Преимущества коучинга университета, в сравнении с другими школами
Everyday we work hard to make life of our clients better and happier
Применимость в бизнесе
We are the leading firm by delivering quality and value to our clients. All our professionals have more than 5 years of legal experiences. We like what we do.
Интеграция коучинга и СДО: сила двух полюсов и подходов = индивидуализация + стандартизация
All our professionals have more than 5 years of legal experiences. They use their knowledge to make our clients life better.
Практическая направленность. Выявляем области, ниши, тематики в которых коучинг имеет специфику
- публичных выступлений
- на совещаниях
- экзекьютив
- компанд
- лидеров
- наставничества
- инноваций
Individual Approach
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method lets us to get success in problems of all levels.
Nice Prices And Gifts
Our prices are fixed for some standard services and we create sales for regular clients. Also we ask our new clients about their birthday and prepare cool presents.
Effective Services
We take care about our clients time and can help you every day. Just call us — and we will help you with all the questions.
У нас учились
Наши любимые клиенты делятся своими впечатлениями.
Есть еще? Оставьте отзыв!
Есть еще? Оставьте отзыв!
5.2 Мотивация: преимущества контента и программы Курса
Преимущества контента и программы
Our goal is to deliver value to our client through high quality services
Прочная теоретическая база из проверенных моделей
We are the leading firm by delivering quality and value to our clients.
Получите опыт проработки своих задач из различных ролей
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night.
Содержание создано профессионалами бизнес-образования на основе современного уровня развитии индустрии
This method lets us to get success in problems of all levels.
Мощные модели
All our professionals have more than 5 years of legal experiences.
Интеграция
We like to make people happy. We ask our clients about their birthday and prepare cool presents.
Efficiency
We take care about our clients time. Just call us — and we will help you with all the questions.
Курс в цифрах
It is the best way to improve your professional skills and become more valued
$2000
Fee for the course
7 experts
Lecture and do master class during course
30 persons
Average amount of people in a group
9 days
Course duration (one day off included)
5.3 Мотивация: преимущества системы обучения Университета
Преимущества системы и процесса обучения, форматы, расписание, регламенты
Our goal is to deliver value to our client through high quality services
Верная пропорция офлайн и онлайн форматов. Офлайн там где это действительно незаменимо.
We are the leading firm by delivering quality and value to our clients.
Компетентная поддержка сообщества коллег через регулярный обмен мнениями в чате
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night.
Содержательные диалоги, обсуждения с коллегами из индустрии бизнес-обучения
СИЛЬНУЮ ЭНЕРГИЮ ДАЕТ АКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КОЛЛЕГАМИ-ПРОФЕССИОНАЛАМИ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ ИЗ РАЗНЫХ ОТРАСЛЕЙ, С ТЕМИ КТО В ТЕМЕ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ. А НЕ РАСПОЛЗАТЬСЯ ПО ДРЕВУ. ВОЗМОЖНОСТЬ УЧИТЬСЯ И ОБСУЖДАТЬ В СООБЩЕСТВЕ КОЛЛЕГ БИЗНЕС-ТРЕНЕРАМИ ИЗ РАЗНЫХ СПЕЦИАЛИЗАЦИЙ И ОТРАСЛЕЙ, ПРИНИМАТЬ УЧАСТИЕ В ОБСУЖДЕНИЯХ
УДОБСТВО МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ ГИБКОГО ПО ВРЕМЕНИ ИЗУЧЕНИЯ
- ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ
- ТЕКСТОВЫЕ УРОКИ,
- СХЕМЫ И
- ПОСОБИЯ
- УДОБНЫЙ ГРАФИК ИЗ КОМБИНАЦИИ ОФЛАЙН И ОНЛАЙН ВСТРЕЧ
- Видео уроки с практическим заданиями. Очень важно для меня: возможность просматривать видео в разных режимах скорости. Без этой функции не покупаю курсы. Я очень быстро улавливают аудио информацию. Могу фильм 1,5 часа посмотреть за 40 минут. Тягомотину в реальном времени больше не выдерживаю. Не все платформы поддерживают эту функцию. Ютуб слава богу, да.
- Возможность просматривать материалы несколько раз
- Обучайтесь в удобное время, но с четкими временными границами
- ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ С ВИДЕОУРОКАМИ
- ИЗ ЛЮБОГО МЕСТА, УСТРОЙСТВА
ДОВОДИМ ДО РЕЗУЛЬТАТА ПО ШАГАМ
We like to make people happy. We ask our clients about their birthday and prepare cool presents.
ОНЛАЙН ЖИВЫЕ ВСТРЕЧИ
We take care about our clients time. Just call us — and we will help you with all the questions.
ЖИВЫЕ ВСТРЕЧИ В МОСКВЕ
We take care about our clients time. Just call us — and we will help you with all the questions.
ДРУЖЕЛЮБНОСТЬ И ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ СРЕДА, СООБЩЕСТВО
Еще есть один аспект саморефлексии тренера-фасилитатора, это его персональная психологическая безопасность внутри коллектива или с менторами в процессе сертификации. Он делится своими наблюдениями за областью, в которой ожидает прогресс. То есть это ведь области некомпетентности, неавтономности, непродуктивности, неудовольствия ... Иначе зачем бы с этим работать
- СООБЩЕСТВО СТУДЕНТОВ УНИВЕРСИТЕТА, ОБМЕН ОПЫТОМ КОУЧИНГА В КОМПАНИЯХ
- ВЗАИМНЫЙ КОУЧИНГ С ДРУГИМИ СТУДЕНТАМИ, ИНТЕРВИЗИИ, АКТИВНЫЙ ШЕРИНГ
- ПОДДЕРЖКА НАСТАВНИКА
- ПОДДЕРЖКА УЧЕБНОЙ ГРУППЫ
- ДРУЖЕСТВЕННАЯ ОБСТАНОВКА С КОЛЛЕГАМИ-ПРОФЕССИОНАЛАМИ
ОПЕРАТИВНЫЙ РАЗБОР ПОЛЕТОВ И ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
ВОЗНИКЛИ ТРУДНОСТИ? НЕПОНИМАНИЕ? НЕ КОПИТЕ ЗАТРУДНЕНИЯ - ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ СРАЗУ ПО ВСЕМ КАНАЛАМ - ОЖИДАЕМ АКТИВНОСТЬ
персональная
от тренеров и менторов
в каждом упражнении
от коллег бизнес-тренеров
в различных форматах
способствует осознанности
разбор по запросу в группе, от ментора, от коллег
персональная
от тренеров и менторов
в каждом упражнении
от коллег бизнес-тренеров
в различных форматах
способствует осознанности
разбор по запросу в группе, от ментора, от коллег
РАБОТА С КОУЧЕМ НАД СВОИМИ ЗАПРОСАМИ В КАЧЕСТВЕ КЛИЕНТА В КОУЧИНГЕ РАВНЫХ (PEER), А ТАКЖЕ НАВЫКИ САМОКОУЧИНГА
ОДИН ИЗ САМЫХ ЗНАЧИМЫХ ОПЫТОВ НА КУРСЕ, ДАЮЩИЙ ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ В ЖИЗНИ И КАРЬЕРЕ
УГЛУБЛЕННАЯ ПОШАГОВАЯ ПРОРАБОТКА НАВЫКОВ, ПРИЕМОВ И СТРАТЕГИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОУЧА, ДЕЙСТВУЮЩЕГО ВНУТРИ БИЗНЕСА ПО КОНТРАКТУ ИЛИ В СИЛУ СВОИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
- НАБЛЮДЕНИЕ, КАЛИБРОВКА
- БЕЗОЦЕНОЧНОСТЬ
- ОСОЗНАННОСТЬ В КОММУНИКАЦИИ
- ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
- НЕЗНАНИЕ
- ПЕРЕДАЧА ОТВЕТСТВЕННОСТИ КЛИЕНТУ (ИЗМЕНЕНИЕ ПОЗИЦИИ)
СИСТЕМА ПОМОГАЕТ ПРОЙТИ ВЕСЬ КУРС НА ОДНОМ ДЫХАНИИ
Построена так, чтобы каждый студент прошел обучение до конца и успешно сертифицировался.
- оптимизирует затраты времени студентами
- помочь преодолеть трудности
- увлечь процессом
- качественное об'яснения (видео, материалы,...) простое для восприятия, привязки к практикам студентов
- сообщество коллег из разных регионов и отраслей
- под руководством знающего и опытного наставника
СИСТЕМА УНИВЕРСИТЕТА СНИЖАЕТ ЗАТРАТЫ, ИЗДЕРЖКИ И ЗАТРУДНЕНИЯ СТУДЕНТА В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ
СНИЖАЕМ РАСХОДЫ ВРЕМЕНИ
Увеличить выгоды в процессе эксплуатации
Сделать возможным раннее внедрение
- оптимизирует затраты времени студентами
- помочь преодолеть трудности
- увлечь процессом
- качественное об'яснения (видео, материалы,...) простое для восприятия, привязки к практикам студентов
- сообщество коллег из разных регионов и отраслей
- под руководством знающего и опытного наставника
СИСТЕМА УНИВЕРСИТЕТА СНИЖАЕТ ЗАТРАТЫ, ИЗДЕРЖКИ И ЗАТРУДНЕНИЯ СТУДЕНТА В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ
СНИЖАЕМ РАСХОДЫ ВРЕМЕНИ
Увеличить выгоды в процессе эксплуатации
Сделать возможным раннее внедрение
Провалить подготовку = подготовить провал.
Как проходит курс?
Вебинары
проводятся онлайн в группе в фейсбуке. После вебинаров участники могут просматривать записи в любое время. Материалы курса (слайды, записи вебинаров, задачи, карточки) выкладываются в посте с эфиром в виде ссылок на гугл диск и остаются в доступе участников навсегда. Вебинары проводятся раз в неделю, по понедельникам в 12.30 по Москве, длятся 50 минут + ответы на вопросы, максимум 1 час 15 минут. Они включают в себя лекции, игры и ответы на вопросы.
Календарь курса здесь
Домашние задания
помогают пропустить материал "через себя" и взять от курса именно то, что Вам нужно. Участники выкладывают домашние задания в группе. Ведущая дает обратную связь по домашним заданиям.
Сертификат
выдается при выполнении 80% заданий (* в тарифе "Слушатель" их выполнение отслеживает ассистент). Бумажный сертификат пришлем по почте.
В рамках курса
слушатели могут разработать и протестировать мини-лекцию по выбранной теме. Темы не ограничены рамками курса. Например, если Вы специализируетесь или хотите специализироваться на работе с ОКР, в структуре курса вы сможете проанализировать литературу о нейробиологии этого расстройства, соединить ее со своим опытом и создать увлекательные материалы для Ваших клиентов или коллег. Обратная связь для разработки этого материала - в тарифе "Поль Пьер Брока".
Подробнее
Примеры материалов курса можно найти здесь
Старт курса - 11 ноября.
проводятся онлайн в группе в фейсбуке. После вебинаров участники могут просматривать записи в любое время. Материалы курса (слайды, записи вебинаров, задачи, карточки) выкладываются в посте с эфиром в виде ссылок на гугл диск и остаются в доступе участников навсегда. Вебинары проводятся раз в неделю, по понедельникам в 12.30 по Москве, длятся 50 минут + ответы на вопросы, максимум 1 час 15 минут. Они включают в себя лекции, игры и ответы на вопросы.
Календарь курса здесь
Домашние задания
помогают пропустить материал "через себя" и взять от курса именно то, что Вам нужно. Участники выкладывают домашние задания в группе. Ведущая дает обратную связь по домашним заданиям.
Сертификат
выдается при выполнении 80% заданий (* в тарифе "Слушатель" их выполнение отслеживает ассистент). Бумажный сертификат пришлем по почте.
В рамках курса
слушатели могут разработать и протестировать мини-лекцию по выбранной теме. Темы не ограничены рамками курса. Например, если Вы специализируетесь или хотите специализироваться на работе с ОКР, в структуре курса вы сможете проанализировать литературу о нейробиологии этого расстройства, соединить ее со своим опытом и создать увлекательные материалы для Ваших клиентов или коллег. Обратная связь для разработки этого материала - в тарифе "Поль Пьер Брока".
Подробнее
Примеры материалов курса можно найти здесь
Старт курса - 11 ноября.
Участвуйте где бы вы ни находились
Каждый бизнес-тренер находится в пути. В нашем курсе вы можете участвовать онлайн когда вы в пути, то есть без отрыва от текущей деятельности ... в Zoom Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "methods and rules upon which it is impossible to improve, have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules have to be brought back to life and applied."
Почему выбирают нас
Everyday we work hard to make life of our clients better and happier
High quality
Annual design conference to discuss the role of technologies in everyday life
Support
Annual design conference to discuss the role of technologies in everyday life
Experience
Annual design conference to discuss the role of technologies in everyday life
Принципы обучения
Высокое качество
We are the leading firm by delivering quality and value. Our professionals have more than 5 years of experiences.
Поддержка
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night.
Индивидуальный подход
Our company works according to the principle of individual approach to every client.
Фокус на практиках
I am studying business at the University of North London, Manchester Business School
Расписание курса
Подробнее о курсе и вебинарах здесь
Добавить вебинары в свой календарь
Добавить вебинары в свой календарь
6 недель
11.11.2019-17.12.2019
11.11.2019-17.12.2019
Вебинары по понедельникам, 12.30-13.40 по Москве
В закрытой группе в фейсбуке
5.4 Мотивация: чему научитесь
Чему научитесь
Everyday we work hard to make life of our clients better and happier
1
-
We are the leading firm by delivering quality and value to our clients.
2
Support
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night.
3
Flexibility
This method lets us to get success in problems of all levels.
4
Experience
All our professionals have more than 5 years of legal experiences.
5
Presents
We like to make people happy. We ask our clients about their birthday and prepare cool presents.
6
Efficiency
We take care about our clients time. Just call us — and we will help you with all the questions.
5.5 Мотивация: преимущества преподавателей, наставников и менторов
Преподаватели, наставники, менторы
Они уже наработали свои 10000 часов практики и теперь готовы передать свой опыт вам, чтобы вы начали свой путь уже с высоты их опыта, кейсов и ошибок
Eva Stark
Customers Support
Eva is the voice of our brand. She spends hours to make our clients feel care and enjoy communication with the company. If you have any suggestions or ideas you can write her.
Julia Bush
Design Director
Julia takes care of everything you can see. She spent five years in London learning visual communication. She uses her knowledge to make the world a little more beautiful.
Max Holden
Founder & Art Director
Max invented our company. He is the father of our main goals and values. He has founded first core members of our team and helped them to show their unique talents in work process.
5.6 Мотивация: программа Курса
BASICS
Программа курса
17 декабря 2019 г.– 30 августа 2020 г.
Модуль 1
15-18 января 2020
+ Коучинг в системе непрерывного бизнес-образования в компании
- Коучинг в корпоративных университетах
- Коучинг в подготовке кадрового резерва
- Коучинг в функциональных подразделениях (продажи, сервис, производство, ...)
- Коучинг на открытом рынке
- Ситуации, когда работает коучинг (бизнес-фит)
- Возможности и ограничения применения коучинга в организациях
- Лидер как коуч
- Коучинг в работе бизнес-тренера
- Коучинг - мода или одна из главных тенденций?
Модуль 2
15-18 января 2020
-
ha;kdjh;kahf;kads;kfa'd
Laura Sanders, creative director in SoSoul magazine
Модуль 3
15-18 января 2020
Продвижение и продажи коучинговых продуктов (программ, консультаций, услуг)
Lettering workshop with guru of pens, brushes, colapens, bamboo dip pens and other cool tools.
Farrel Gulierm, creative director in DD agency
Модуль 4
15-18 января 2020
Управление инновациями в бизнесе
- Инновация - основа бизнеса и преимуществ. Воронка инноваций как источник конкурентных преимуществ
- Визуальные коммуникации и структурирование информации в процессе создания прорывных инноваций. Визуальность в инновациях
- Как отличить маржу от наценки и прибыли? Основы экономики для коучей
- Итерации
Модуль 5
15-18 января 2020
Коучинг на службе руководителя
- Модель точности на основе Метамодели НЛП
- Как обучать коучингу руководителей
- Коучинг с сотрудниками
- Совещания на основе коучинга
- Вопросные техники для эффективного делегирования и мозговых штурмов
- Регулярный коучинг сотрудников
- Коучинг как повышение автономности и лояльности сотрудников
- Как обучать коучингу руководителей
- Коучинг с сотрудниками
- Совещания на основе коучинга
- Вопросные техники для эффективного делегирования и мозговых штурмов
- Регулярный коучинг сотрудников
- Коучинг как повышение автономности и лояльности сотрудников
Laura Sanders, creative director in SoSoul magazine
Модуль 6
15-18 января 2020
Управление персоналом
- Индивидуализация и стандартизация в обеспечении бизнеса человеческими ресурсами (внутренняя игра как точка где, противоречия между целями сотрудника и организации переходят в синергию)
- От массового стандартизированного производства - к массовому кастомизировнному и персонализировнному производству: от чемпионов, которые выигрывают всех - к индивидуальным талантам, которые выигрывают на своем треке, в своей нише
Farrel Gulierm, creative director in DD agency
Модуль 7
15-18 января 2020
+ Внутренняя игра коуча
Язык и утилизация опыта. Трудный клиент ка признак негибкости коуча. Состояния.
Модуль 8
15-18 января 2020
Человеческое измерение бизнеса
-
Laura Sanders, creative director in SoSoul magazine
Модуль 9
15-18 января 2020
Фреймворки и контуры мышления
Фреймворки:
- Нлп
- Ви
- Бизнес молодость
- Jtbd
- Agile
- Коучинг с использованием НЛП
Farrel Gulierm, creative director in DD agency
Модуль 10
15-18 января 2020
Язык и мышление в коучинговой коммуникации
- Особенности метамодели
- Метамодель и логика
- Метамодель и логика
Модуль 11
15-18 января 2020
Как презентовать коучинг
Основы метамодели
Laura Sanders, creative director in SoSoul magazine
Модуль 12
15-18 января 2020
-
-
Farrel Gulierm, creative director in DD agency
Модуль 13
15-18 января 2020
+ Форматы и действующие лица
- Экспресс-коучинг, руководитель работает с группой подопечных в формате быстрых свиданий: коучи сменяют друг друга в парах
- Группа коучей,
- коллеги (члены команды)
- Скоростной - разовая неформальная встреча коуча с подопечным относительно краткосрочной цели в форме «вопрос–ответ».
- Регулярный
- Коучинг равных. Как коллеги становятся ценным источником развития. Профессиональный обмен, при котором обе стороны поддерживают друг друга в процессе работы над собой и достижения целей. Групповой - Один коуч общается с группой из 3–5 подопечных, которые преследуют схожие цели. Обратный - младшие сотрудники становятся коучами для старших — например, в области освоения новых технологий.
Модуль 14
15-18 января 2020
+ Важнейшие специализации коучинга и области применения в бизнесе
- Веллбиинг и антистресс
- Продажи и переговоры
- Публичные выступления
- Карьера и профессиональный рост
- Управление проектами (PM)
Laura Sanders, creative director in SoSoul magazine
Модуль 15
15-18 января 2020
-
Lettering workshop with guru of pens, brushes, colapens, bamboo dip pens and other cool tools.
Farrel Gulierm, creative director in DD agency
5.7 Мотивация: личная проработка бизнес-тренера
Preliminaries is the first section of a book, and is usually the smallest section in terms of pages.
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "methods and rules upon which it is impossible to improve, have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules have to be brought back to life and applied."
Front matter, or preliminaries, is the first section of a book, and is usually the smallest section in terms of the number of pages. Each page is counted, but no folio or page number is expressed, or printed, on either display pages or blank pages.
Front matter, or preliminaries, is the first section of a book, and is usually the smallest section in terms of the number of pages. Each page is counted, but no folio or page number is expressed, or printed, on either display pages or blank pages.
5.8 Мотивация: статус, престиж, сертификация
Preliminaries is the first section of a book, and is usually the smallest section in terms of pages.
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "methods and rules upon which it is impossible to improve, have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules have to be brought back to life and applied."
Front matter, or preliminaries, is the first section of a book, and is usually the smallest section in terms of the number of pages. Each page is counted, but no folio or page number is expressed, or printed, on either display pages or blank pages.
Front matter, or preliminaries, is the first section of a book, and is usually the smallest section in terms of the number of pages. Each page is counted, but no folio or page number is expressed, or printed, on either display pages or blank pages.
6.1 Продажа: пакеты участия
Пакеты участия
Можете оплачивать от компании, в рассрочку
Профессиональный Коуч
Коуч Тренер
Коуч Тренер Супервизор (Корпоративный пакет)
Общая технология коучинга
Коучинг в нишах (в клиентских и тематических)
Технологии продвижения и продаж коучинга (тендеры, личные продажи, ...)
Технология подготовки коучей
Технология подготовки коучинг-компетентных лидеров
Технологии обучения коучей-тренеров
Технологии супервизии и менторинга
Features
Daily
Monthly
Year
10 hours training
Coffee and lunch
All pdf material on e-mail
Individual consulting
Certificat
Частые вопросы
Do you have some questions? Find answers below!
Рассматриваете работу по франшизе?
Bring a burst of colour to your home with our beautiful handmade planters
Shop from modern planters in many different shapes and sizes so you can enjoy fresh plants in your home. Set includes three separate sizes to hold a variety of your favourite greenery. Drain hole at bottom of each pot. This versatile vessel can also be used as a utensil holder in your kitchen. Please note that each planter is handmade, making each pot unique, with slight variations in size and colour. Please contact the shop for up-to-date images of current stock.
JTBD - Повышение отдачи от сотрудников и команд на рабочем месте, производительности труда
- Максимальное вовлечение
- Максимальная результативность, производительность труда
- Все сотрудники на своем месте - работают там где им нравится (развитие программ внутренней карьеры)
- Развитие лучших рабочих практик в компании и обмен опытом (бенчмаркинг, кружки качества, ...)
- Отбор с рынка лучших технологий управленческих практик (коучинг, фасилитация, ...)
- Дизайн и развитие корпоративной культуры с заданными параметрами (отбор ценностей, установок, правил делового оборота, ...)
- Максимальная результативность, производительность труда
- Все сотрудники на своем месте - работают там где им нравится (развитие программ внутренней карьеры)
- Развитие лучших рабочих практик в компании и обмен опытом (бенчмаркинг, кружки качества, ...)
- Отбор с рынка лучших технологий управленческих практик (коучинг, фасилитация, ...)
- Дизайн и развитие корпоративной культуры с заданными параметрами (отбор ценностей, установок, правил делового оборота, ...)
JTBD - Сотрудники и команды превосходят конкурентов по способности производить ценность для учредителей и потребителей
- Борьба за таланты, хантинг
- Селекция талантов в компаниях, программы развития
- Приглашение звездных спикеров
- Корпоративные университеты и центры обучения
- Селекция талантов в компаниях, программы развития
- Приглашение звездных спикеров
- Корпоративные университеты и центры обучения
adfadfa
adfadf
Пять преимуществ работы по франшизе Университета
We offer a wide range of services in creative spheres. Note what we can offer to your company.
Единая стратегия и присутствие Университета в разных регионах
We develop the main conception of a company according to company target, develop strategies of competitive advantage. We explore the dynamics of your market industry, competitors cases, explore trends and use new technologies for promoting your brand.
| Подать заявку на франшизу |
Проработанная линейка коучинговых продуктов и услуг, бизнес-кейсы, рекомендации и маркетинговые материалы для уверенных переговоров с заказчиками
We help to create specialists portraits, develop ways of training of personnel. We develop branding for new companies or rebrand products. Our competitions are company identity, packaging, brand audition, copywriting, brandbook etc.
| Подать заявку на франшизу |
7. Дэдлайн, ограничения
Личность
We are the leading firm by delivering quality and value to our clients.
Продукт
All our professionals have more than 5 years of legal experiences.
Доверие и бренд
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night.
Цены
We like to make people happy. We ask our clients about their birthday and prepare cool presents.
Заказчики
This method lets us to get success in problems of all levels.
Продажи
We take care about our clients time. Just call us — and we will help you with all the questions.
8. Призыв к действию
Three good reasons
Everyday we work hard to make life of our clients better and happier
Quality
All our professionals have more than 5 years of legal experiences.
Support
We offer you professional consultation of our specialist in 30 minutes.
Price
Our prices are fixed for some standard services.
9. Гарантия (риски сделки)
Preliminaries is the first section of a book, and is usually the smallest section in terms of pages.
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "methods and rules upon which it is impossible to improve, have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules have to be brought back to life and applied."
Front matter, or preliminaries, is the first section of a book, and is usually the smallest section in terms of the number of pages. Each page is counted, but no folio or page number is expressed, or printed, on either display pages or blank pages.
Front matter, or preliminaries, is the first section of a book, and is usually the smallest section in terms of the number of pages. Each page is counted, but no folio or page number is expressed, or printed, on either display pages or blank pages.
10. Постскриптумы
Featured partners
If you are interested in becoming a partner or sponsor, please feel free to write us.
Об Университете
Помогаем руководителям, командам и компаниям находить, выбирать и воплощать прибыльные инновации, чтобы создавать конкурентные преимущества
Quality
We are the leading firm by delivering quality and value to our clients.
Support
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night.
Flexibility
This method lets us to get success in problems of all levels.
Experience
All our professionals have more than 5 years of legal experiences.
Presents
We like to make people happy. We ask our clients about their birthday and prepare cool presents.
Efficiency
We take care about our clients time. Just call us — and we will help you with all the questions.
Алексей Гончар Николаенко
Ведущий курса, основатель "Университета Корпоративного Коучинга"
- Профессиональный коуч и бизнес-тренер. Автор методологии "Микростратегии в коучинге"
- Основатель "Московского Коучинг Клуба", продюсер "Радио Коучинг", организатор профессиональных конференций "Коучинг со Звездами"
- Со-основатель российского представительства "Школы Внутренней Игры" Тимоти Голви, родоначальника коучинга
- Основатель "Московского Коучинг Клуба", продюсер "Радио Коучинг", организатор профессиональных конференций "Коучинг со Звездами"
- Со-основатель российского представительства "Школы Внутренней Игры" Тимоти Голви, родоначальника коучинга
“
Помогаем руководителям, командам и компаниям находить, выбирать и воплощать прибыльные инновации, чтобы создавать конкурентные преимущества.
“
Начиная изменения в своем бизнесе руководители и команды решаются на серьезные внутренниие трансформации.
11. Контакты
Свяжитесь с нами
+1 123 456 78 90
hello@madeontilda.com
Loft Pineapple, 22 Pink Street, New York
hello@madeontilda.com
Loft Pineapple, 22 Pink Street, New York
Важнее обучения в компаниях становится отслеживание карьерных треков и управление карьерой сотрудников - расстановка людей на те места, где они смогут быть наиболее продуктивными, раскрыв свой потенциал и реализовав личные амбиции, способности, потенциал.
За последние десять лет каждый третий россиянин сменил профессию
За последние десять лет 33% опрошенных россиян кардинально сменили сферу своей рабочей деятельности, сообщило «РИА Новости» со ссылкой на опрос HeadHunter. Основной причиной смены профессии респонденты назвали желание больше зарабатывать.
Согласно результатам опроса, 24% респондентов за аналогичный период ушли в смежную специальность, а 28% опрошенных россиян так или иначе задумывались о смене деятельности. Большинство (50%) не сменивших род деятельности отметили, что для изменения работы им не хватило навыков и квалификации.
Кроме денежного вознаграждения (56%) основными причинами смены профессии были стресс и профессиональное выгорание (28%), разочарование в профессии и усталость от рутины (31%). Намерение сменить профессию в ближайшие десять лет выразило большинство опрошенных россиян (51%).
Исследование проводилось порталом HeadHunter с 12 по 20 декабря среди 3631 российского соискателя.
За последние десять лет каждый третий россиянин сменил профессию
За последние десять лет 33% опрошенных россиян кардинально сменили сферу своей рабочей деятельности, сообщило «РИА Новости» со ссылкой на опрос HeadHunter. Основной причиной смены профессии респонденты назвали желание больше зарабатывать.
Согласно результатам опроса, 24% респондентов за аналогичный период ушли в смежную специальность, а 28% опрошенных россиян так или иначе задумывались о смене деятельности. Большинство (50%) не сменивших род деятельности отметили, что для изменения работы им не хватило навыков и квалификации.
Кроме денежного вознаграждения (56%) основными причинами смены профессии были стресс и профессиональное выгорание (28%), разочарование в профессии и усталость от рутины (31%). Намерение сменить профессию в ближайшие десять лет выразило большинство опрошенных россиян (51%).
Исследование проводилось порталом HeadHunter с 12 по 20 декабря среди 3631 российского соискателя.
Data Driven Coaching – Safely turning team data into coaching insights
Team data and dashboards can be misused and cause more pain than results. Having the team run blind to its historical data though is often worse, with solely opinions and gut-feel driving process change.
Helping your teams see and understand a holistic balance of their data will give your coaching advice context and encourage team constant improvement through experiments and reflection. Coaching dashboards are about balancing trade-offs.
Trading something your team is great at for something they want (or need) to improve. Having the team complete the feedback loop and confirm than an experiment had the intended impact, will process improvement be continuous and sustainable.
This session shows how to expose data to teams in order for them to retrospect productively, determine if a process experiment is panning out as expected, and to vigorously explore process change opportunities. Recent research shows strong relationships of certain metrics to process and practices, and this session demonstrates how these metrics have and can be tied to timely coaching advice.
The real-world dashboards demonstrated in this session show most common problems and how to avoid them with before and after shots and quotes from the teams impacted by them.
In this session you will –
* Learn how you can not only gather data, but use it to improve the process, with examples!
* Learn how your can tie data insights to coaching advice (data driven coaching)
* Learn how you can detect, predict and avoid data gaming and dashboard misuse
* Learn from my mistakes, and mistakes I've seen others with real examples of Agile coaching dashboards (good and bad)
Тренинг на основе данных - Безопасное превращение данных команды в идеи коучинга
Источник: https://www.agilealliance.org/resources/sessions/d...
Данные команды и информационные панели могут быть использованы не по назначению и причинять больше боли, чем результатов. Наличие команды, слепой к ее историческим данным, хотя часто хуже, с исключительно мнением и изменчивым процессом вождения.
Помогая вашим командам видеть и понимать целостный баланс их данных, вы получите контекст вашей тренерской рекомендации и поощряете постоянное улучшение команды посредством экспериментов и размышлений.
Тренировочные панели о балансе компромиссов. Обменяйте то, в чем ваша команда умеет делать то, что они хотят (или нуждаются) улучшить. Когда команда завершит цикл обратной связи и подтвердит, что эксперимент оказал намеченное влияние, процесс будет непрерывным и устойчивым.
В этом сеансе показано, как предоставить данные группам, чтобы они могли продуктивно ретроспективно проанализировать, определить, удастся ли провести эксперимент процесса, как ожидалось, и активно изучить возможности изменения процесса. Недавние исследования показывают тесную связь определенных метрик с процессами и практиками, и эта сессия демонстрирует, как эти метрики имеют и могут быть привязаны к своевременным советам тренера.
На реальных инструментальных панелях, продемонстрированных на этом занятии, показаны наиболее распространенные проблемы и способы их устранения с помощью до и после выстрелов и цитат из команд, на которые они воздействовали.
На этой сессии вы будете -
* Узнайте, как вы можете не только собирать данные, но и использовать их для улучшения процесса, на примерах!
* Узнайте, как вы можете привязать данные к советам коучинга (коучинг на основе данных)
* Узнайте, как вы можете обнаруживать, прогнозировать и избегать использования данных и злоупотребления приборной панелью
* Учитесь на своих ошибках и ошибках, которые я видел у других, на реальных примерах инструктивных панелей Agile Coaching (хороших и плохих)
Team data and dashboards can be misused and cause more pain than results. Having the team run blind to its historical data though is often worse, with solely opinions and gut-feel driving process change.
Helping your teams see and understand a holistic balance of their data will give your coaching advice context and encourage team constant improvement through experiments and reflection. Coaching dashboards are about balancing trade-offs.
Trading something your team is great at for something they want (or need) to improve. Having the team complete the feedback loop and confirm than an experiment had the intended impact, will process improvement be continuous and sustainable.
This session shows how to expose data to teams in order for them to retrospect productively, determine if a process experiment is panning out as expected, and to vigorously explore process change opportunities. Recent research shows strong relationships of certain metrics to process and practices, and this session demonstrates how these metrics have and can be tied to timely coaching advice.
The real-world dashboards demonstrated in this session show most common problems and how to avoid them with before and after shots and quotes from the teams impacted by them.
In this session you will –
* Learn how you can not only gather data, but use it to improve the process, with examples!
* Learn how your can tie data insights to coaching advice (data driven coaching)
* Learn how you can detect, predict and avoid data gaming and dashboard misuse
* Learn from my mistakes, and mistakes I've seen others with real examples of Agile coaching dashboards (good and bad)
Тренинг на основе данных - Безопасное превращение данных команды в идеи коучинга
Источник: https://www.agilealliance.org/resources/sessions/d...
Данные команды и информационные панели могут быть использованы не по назначению и причинять больше боли, чем результатов. Наличие команды, слепой к ее историческим данным, хотя часто хуже, с исключительно мнением и изменчивым процессом вождения.
Помогая вашим командам видеть и понимать целостный баланс их данных, вы получите контекст вашей тренерской рекомендации и поощряете постоянное улучшение команды посредством экспериментов и размышлений.
Тренировочные панели о балансе компромиссов. Обменяйте то, в чем ваша команда умеет делать то, что они хотят (или нуждаются) улучшить. Когда команда завершит цикл обратной связи и подтвердит, что эксперимент оказал намеченное влияние, процесс будет непрерывным и устойчивым.
В этом сеансе показано, как предоставить данные группам, чтобы они могли продуктивно ретроспективно проанализировать, определить, удастся ли провести эксперимент процесса, как ожидалось, и активно изучить возможности изменения процесса. Недавние исследования показывают тесную связь определенных метрик с процессами и практиками, и эта сессия демонстрирует, как эти метрики имеют и могут быть привязаны к своевременным советам тренера.
На реальных инструментальных панелях, продемонстрированных на этом занятии, показаны наиболее распространенные проблемы и способы их устранения с помощью до и после выстрелов и цитат из команд, на которые они воздействовали.
На этой сессии вы будете -
* Узнайте, как вы можете не только собирать данные, но и использовать их для улучшения процесса, на примерах!
* Узнайте, как вы можете привязать данные к советам коучинга (коучинг на основе данных)
* Узнайте, как вы можете обнаруживать, прогнозировать и избегать использования данных и злоупотребления приборной панелью
* Учитесь на своих ошибках и ошибках, которые я видел у других, на реальных примерах инструктивных панелей Agile Coaching (хороших и плохих)
Непрерывное образование
Наставничество и менторинг в компании
Курс сделан профессионалами для профессионалов
Наставничество и менторинг в компании
Курс сделан профессионалами для профессионалов
Задача коуча и коучинга организовать обучающее взаимодействие клиента с его задачей. Исходная ситуация - абсентность, отсутствие обучающего взаимодействия клиента со своей задачей.
В центре внимания коучинга Университета - не процедура, не техники, а организация деятельности клиента в числе которых есть итерации, гипотезы и тестирование, отклонения и обучение в действии
Изменение способов взаимодействия клиента со своей предметной областью - предмет осознания для клиента. То есть то, что он ДЕЛАЕТ
Пример 1. Воронка инноваций
Пример 2. Customer Development «Развитие/создание клиентов»:
В центре внимания коучинга Университета - не процедура, не техники, а организация деятельности клиента в числе которых есть итерации, гипотезы и тестирование, отклонения и обучение в действии
Изменение способов взаимодействия клиента со своей предметной областью - предмет осознания для клиента. То есть то, что он ДЕЛАЕТ
Пример 1. Воронка инноваций
Пример 2. Customer Development «Развитие/создание клиентов»:
- Гипотеза – это всего лишь гипотеза
- Верификация – подтверждение гипотез
- Цикличность. До тех пор пока клиент не будет доволен
Метрики счастья и тщеславия. Опыт OZON.travel, VK Messenger и КРОК
Источник: https://vc.ru/u/176039-frii/96646-metriki-schastya-i-tshcheslaviya-opyt-ozon-travel-vk-messenger-i-krok
Отдельных продуктовых метрик и фреймворков много.
Перед продакт-менеджером стоят вопросы: что считать и анализировать, чтобы сделать качественные выводы для развития продукта. На чём сосредоточиться, что добавить, убрать или изменить.
Если нет определённости, то на рабочих встречах члены продуктовой команды рассказывают, как много сделали, но никто не может ответить на вопрос: «Как это повлияло на общий результат?».
Метрики — система координат, которая вносит ясность. Они помогают понять куда движется команда и когда она туда доберется. Критерий эффективного продакт-менеджмента — умение определять ключевые метрики и улучшать их.
Однако не все цифры одинаково полезны.
Если метрики счастья помогают держать фокус на цели и понимать, насколько команда её реализует, то метрики тщеславия выглядят красиво, заставляют чувствовать себя хорошо, но не несут практической пользы для бизнеса.
Тщеславие Evernote. Как сервис превратился в «умирающего единорога»
На каждой стадии развития метрики счастья продукта будут разными, потому что перед проектом стоят разные задачи. Если на первых этапах успех определяет прирост пользователей, вовлеченность и возвращаемость клиентов, то на более поздних — количество клиентов, выручка, валовая прибыль и доля рынка.
Например, на стадии роста актуально держать фокус на качестве. Чем больше масштаб, тем выше риск, что оно пострадает. Высокий коэффициент удержания (Customer Retention Rate — СRR) и рекомендации (NPS) скажут о том, что продукт здоров, а пользователи довольны. Это важно, потому что люди, которые не голосуют вниманием, не проголосуют деньгами.
«Умирающий единорог»
Сервис для хранения заметок Evernote за время развития привлек $290 млн инвестиций и 25 млн пользователей. Но сегодня электронный органайзер медленно умирает, пишет Business Insider.
Компания держала фокус на новых продуктах (Evernote Food, Web Clipper) и новых рынках, углубилась в развитие ненужных никому функций, пока недовольство пользователей росло.
«Приложение даже с одной единственной задачей не справляется на отлично, и вместо этого пытается восполнить недостаток, делая несколько других вещей очень плохо».
Знаменитый инвестор Кремниевой Долины Билл Герли об Evernote:
Цели и метрики, которыми увлеклись Evernote, увели их от основной функции продукта — нести ценность.
Компания не наладила работу сервиса для текущих клиентов. Увлеклась экспансией. Не следила за трендами цифрового рынка и сильно отклонилась от миссии.
В Evernote сосредоточились на неэффективных метриках: адаптации новых продуктов и приросте пользователей, когда их метриками счастья были: коэффициент удовлетворенности (CSI) и индекс лояльности (NPS).
Метрики счастья помогают ответить на вопрос: «Мы достигаем целей, которые стоят перед нами на данном этапе?» Метрики тщеславия — нет.
Сначала цели, потом метрики
Перед тем как определить метрики, нужно сформулировать цель.
После — выдвинуть гипотезу: что изменить, добавить или убрать в продукте, чтобы её достичь. Затем определить сигнал — что изменится в поведении пользователей и укажет на то, что цель реализуется. И только потом — подобрать метрики.
Цель → Действие → Сигнал → Метрика
Цель маркетплейса N — увеличить количество пользователей платной версии продукта. Пакет PRO предлагает продвижение товаров внутри платформы и в поисковых системах.
Гипотеза: люди не понимают преимущества пакета. Пользователь не уверен, что 30 000 рублей, которые он будет вкладывать в рекламу каждый месяц, окупятся. Есть триал-версия пакета PRO на 14 дней. Но в панели клиента всё выглядит сложно. Нужно потратить время, чтобы разобраться.
Продуктовая команда решает создать онбординг, рассказать о плюсах версии за деньги, помочь клиенту понять, как подключить услугу и пользоваться ею.
Сигнал: пользователи переходят с бесплатной версии на триал.
Метрика: процент конверсии бесплатных пользователей в платные и его отношение к предыдущему периоду.
Если гипотеза не срабатывает, выдвигают следующую и снова идут по пути «гипотеза – эксперимент», пока метрики не покажут, что команда приблизилась к реализации цели или достигла её.
Кейсы: Какие метрики считают успешные российские IT-компании
OZON.travel
Заказ, бронирование и продажа билетов
Алексей Гвильдис, менеджер продукта
Когда мы занимались развитием клиентского сервиса в B2C, поставили перед собой две цели:
Contact Rate — количество обращений в контактный центр на один заказ.
CSAT — индекс удовлетворенности клиентов.
Решили не измерять NPS (индекс лояльности). Это метрика скорее про продукт в целом, чем про клиентский сервис, на котором мы сконцентрировались.
Цель: сократить расходы на контактный центр
→ Метрика: Contact Rate — количество обращений в контактный центр на один заказ
Цель: повысить удовлетворенность клиентов сервисом
→ Метрика: CSAT — индекс удовлетворенности клиентов
Когда сместили фокус на B2B, CSAT использовали, чтобы отслеживать retention юридических лиц.
Когда наладили основные процессы с текущими клиентами, перевели внимание на метрики бизнеса. Сейчас отслеживаем количество регистраций, заказов и конверсию из регистраций в покупку.
VK Messenger
Мессенджер социальной сети «Вконтакте»
Виктор Иванов, менеджер продукта
Сообщения ВКонтакте прошли путь от одной из полезных функций на сайте до универсального средства общения, с помощью которого пользователи обмениваются самым разным контентом.
Нашими метриками счастья всегда были: дневное, недельное и месячное количество отправителей сообщений.
С развитием платформы и аналитики мы начали уделять внимание метрикам групповых чатов, измерять вовлеченность пользователей внутри недельной аудитории, перешли от расчёта среднего значения к расчету медианы и квантилей.
Медиана не чувствительна к «выбросам» — слишком высокой активности пользователей или слишком низкой. Если учитывать эти данные, то среднее значение уже не отражает объективную ситуацию.
При просчете медианы мы распределяем значения на прямой в порядке возрастания. Затем берём число, которое находится в середине — это и будет медиана.
12 — медиана. При том, что среднее значение ряда — 16,4.
" data-image-src="https://leonardo.osnova.io/c91a0fb8-f810-3d9c-65f0..." style="margin-right: auto; margin-left: auto; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: rgb(222, 222, 222); font: inherit; vertical-align: baseline; box-sizing: inherit; overflow: hidden; max-height: 1500px; max-width: 1920px;">
12 — медиана.
При том, что среднее значение ряда — 16,4.
Квантили тоже компенсируют недостатки средних значений.
Если взять недельную выборку пользователей и отсортировать их по количеству отправленных сообщений, затем выделить 5% самых активных (или наименее вовлеченных), получим 95% квантиль. Это значит, что количество отправленных сообщений одним пользователем не будет превышать наибольшее значение квантиля в 95% случаев.
Значения 32 и 47 в таблице выбиваются из общего ряда. Если отсортировать их в отдельную выборку, оставшийся ряд будет 82% квантилем. При этом среднее значение квантиля приблизится к значению медианы.
На наш продукт влияет сезонность, поэтому мы выбираем такие метрики, которые могли бы дать понимание, что идет лучше, а что хуже по сравнению с прошлым годом или годами.
Метрики для нас — основной инструмент оценки ситуации.
Я начинаю утро с просмотра дашбордов: дневных и охватывающих более длительный период. Мы регулярно проводим ретроспективы запусков, где основное внимание уделяем именно результатам.
IT-компания «КРОК»
Информационные технологии в сфере b2b
Иван Пластун, директор по продвижению решений
В КРОК мы разрабатываем B2B-продукты для сегмента Enterprise.
Enterprise — комплексные информационные системы для предприятий, где есть требования к безопасности, надежности и управлению.
Наши метрики счастья — это метрики счастья наших клиентов. Мы решаем задачи бизнеса в целом или конкретного ЛПРа на стороне заказчика.
На старте отвечаем на два основных вопроса.
Что получит бизнес от нашего решения?
Если оптимизируем затраты, то:
Что даст решение ЛПРу?
Из опыта можем выделить несколько основных метрик тщеславия для B2B-стартапов:
Часто это пилоты без определенных сроков и метрик успеха. Это происходит из-за того, что нет стабильного контакта с ЛПРом на стороне клиента. И приводит к тому, что проект затягивается на долгие месяцы.
В одном из наших проектов мы были уверены, что решаем для заказчика проблему безопасности.
После общения с ЛПРом узнали, что на самом деле он хочет понять, как наше решение оптимизирует процессы и позволит сократить штат сотрудников. В итоге без изменений в продукте мы перестроили набор метрик, которые согласовали с клиентом.
Важно «на берегу» договориться с заказчиком о критериях и метриках успеха для бизнеса и для него лично. Чтобы информация была достоверной, нужно убедиться, что общаетесь именно с держателем бюджета, а не с внутрикорпоративным энтузиастом.
Данные информируют, но не решают
Метрики — ключ к пониманию ситуации, но не от всех дверей. Цифры помогают строить гипотезы и проверять их, но не заменяют полностью опыт и профессиональную интуицию продакт-менеджера.
У венчурного фонда Google Ventures самая мощная вычислительная инфраструктура в мире. При принятии инвестиционных решений они не руководствуются одним только чутьем, а опираются на данные. Однако если цифры показывают, что у стартапа большой потенциал, но команда не соответствует каким-либо из требований — инвестиции не делают. Потому что инвестируют в первую очередь в людей.
Метрики помогают принимать эффективные решения, когда четко поставлены цели и нужно понять, насколько команда приблизилась к их реализации. Но цифры не гарантируют, что эти решения будут правильными. Вообще ничего не может дать такую гарантию.
«Наиболее важные факторы, необходимые для управления любой организацией, как правило, неизвестны и количественно неопределимы».
Американский ученый, статистик и консультант по менеджменту Уильям Дёминг: "Догм нет, но вы держитесь"
Статья создана по мотивам курса «Продуктовый лидер» от «Акселератора ФРИИ». За информацию и поддержу благодарим Дмитрия Школьникова — главу разработки продукта в международной компании Airpush и преподавателя курса, а также представителей OZON.travel, VK Messenger и КРОК.
Источник: https://vc.ru/u/176039-frii/96646-metriki-schastya-i-tshcheslaviya-opyt-ozon-travel-vk-messenger-i-krok
Отдельных продуктовых метрик и фреймворков много.
Перед продакт-менеджером стоят вопросы: что считать и анализировать, чтобы сделать качественные выводы для развития продукта. На чём сосредоточиться, что добавить, убрать или изменить.
Если нет определённости, то на рабочих встречах члены продуктовой команды рассказывают, как много сделали, но никто не может ответить на вопрос: «Как это повлияло на общий результат?».
Метрики — система координат, которая вносит ясность. Они помогают понять куда движется команда и когда она туда доберется. Критерий эффективного продакт-менеджмента — умение определять ключевые метрики и улучшать их.
Однако не все цифры одинаково полезны.
Если метрики счастья помогают держать фокус на цели и понимать, насколько команда её реализует, то метрики тщеславия выглядят красиво, заставляют чувствовать себя хорошо, но не несут практической пользы для бизнеса.
Тщеславие Evernote. Как сервис превратился в «умирающего единорога»
На каждой стадии развития метрики счастья продукта будут разными, потому что перед проектом стоят разные задачи. Если на первых этапах успех определяет прирост пользователей, вовлеченность и возвращаемость клиентов, то на более поздних — количество клиентов, выручка, валовая прибыль и доля рынка.
Например, на стадии роста актуально держать фокус на качестве. Чем больше масштаб, тем выше риск, что оно пострадает. Высокий коэффициент удержания (Customer Retention Rate — СRR) и рекомендации (NPS) скажут о том, что продукт здоров, а пользователи довольны. Это важно, потому что люди, которые не голосуют вниманием, не проголосуют деньгами.
«Умирающий единорог»
Сервис для хранения заметок Evernote за время развития привлек $290 млн инвестиций и 25 млн пользователей. Но сегодня электронный органайзер медленно умирает, пишет Business Insider.
Компания держала фокус на новых продуктах (Evernote Food, Web Clipper) и новых рынках, углубилась в развитие ненужных никому функций, пока недовольство пользователей росло.
«Приложение даже с одной единственной задачей не справляется на отлично, и вместо этого пытается восполнить недостаток, делая несколько других вещей очень плохо».
Знаменитый инвестор Кремниевой Долины Билл Герли об Evernote:
Цели и метрики, которыми увлеклись Evernote, увели их от основной функции продукта — нести ценность.
Компания не наладила работу сервиса для текущих клиентов. Увлеклась экспансией. Не следила за трендами цифрового рынка и сильно отклонилась от миссии.
В Evernote сосредоточились на неэффективных метриках: адаптации новых продуктов и приросте пользователей, когда их метриками счастья были: коэффициент удовлетворенности (CSI) и индекс лояльности (NPS).
Метрики счастья помогают ответить на вопрос: «Мы достигаем целей, которые стоят перед нами на данном этапе?» Метрики тщеславия — нет.
Сначала цели, потом метрики
Перед тем как определить метрики, нужно сформулировать цель.
После — выдвинуть гипотезу: что изменить, добавить или убрать в продукте, чтобы её достичь. Затем определить сигнал — что изменится в поведении пользователей и укажет на то, что цель реализуется. И только потом — подобрать метрики.
Цель → Действие → Сигнал → Метрика
Цель маркетплейса N — увеличить количество пользователей платной версии продукта. Пакет PRO предлагает продвижение товаров внутри платформы и в поисковых системах.
Гипотеза: люди не понимают преимущества пакета. Пользователь не уверен, что 30 000 рублей, которые он будет вкладывать в рекламу каждый месяц, окупятся. Есть триал-версия пакета PRO на 14 дней. Но в панели клиента всё выглядит сложно. Нужно потратить время, чтобы разобраться.
Продуктовая команда решает создать онбординг, рассказать о плюсах версии за деньги, помочь клиенту понять, как подключить услугу и пользоваться ею.
Сигнал: пользователи переходят с бесплатной версии на триал.
Метрика: процент конверсии бесплатных пользователей в платные и его отношение к предыдущему периоду.
- Цель: увеличить конверсию бесплатных пользователей в платных
- Действие: создать онбординг
- Сигнал: пользователи переходят с бесплатной версии на триал
- Метрика: процент конверсии бесплатных пользователей в пользователей триала
Если гипотеза не срабатывает, выдвигают следующую и снова идут по пути «гипотеза – эксперимент», пока метрики не покажут, что команда приблизилась к реализации цели или достигла её.
Кейсы: Какие метрики считают успешные российские IT-компании
OZON.travel
Заказ, бронирование и продажа билетов
Алексей Гвильдис, менеджер продукта
Когда мы занимались развитием клиентского сервиса в B2C, поставили перед собой две цели:
- Сократить расходы на контактный центр.
- Повысить удовлетворенность клиентов сервисом.
Contact Rate — количество обращений в контактный центр на один заказ.
CSAT — индекс удовлетворенности клиентов.
Решили не измерять NPS (индекс лояльности). Это метрика скорее про продукт в целом, чем про клиентский сервис, на котором мы сконцентрировались.
Цель: сократить расходы на контактный центр
→ Метрика: Contact Rate — количество обращений в контактный центр на один заказ
Цель: повысить удовлетворенность клиентов сервисом
→ Метрика: CSAT — индекс удовлетворенности клиентов
Когда сместили фокус на B2B, CSAT использовали, чтобы отслеживать retention юридических лиц.
Когда наладили основные процессы с текущими клиентами, перевели внимание на метрики бизнеса. Сейчас отслеживаем количество регистраций, заказов и конверсию из регистраций в покупку.
VK Messenger
Мессенджер социальной сети «Вконтакте»
Виктор Иванов, менеджер продукта
Сообщения ВКонтакте прошли путь от одной из полезных функций на сайте до универсального средства общения, с помощью которого пользователи обмениваются самым разным контентом.
Нашими метриками счастья всегда были: дневное, недельное и месячное количество отправителей сообщений.
С развитием платформы и аналитики мы начали уделять внимание метрикам групповых чатов, измерять вовлеченность пользователей внутри недельной аудитории, перешли от расчёта среднего значения к расчету медианы и квантилей.
Медиана не чувствительна к «выбросам» — слишком высокой активности пользователей или слишком низкой. Если учитывать эти данные, то среднее значение уже не отражает объективную ситуацию.
При просчете медианы мы распределяем значения на прямой в порядке возрастания. Затем берём число, которое находится в середине — это и будет медиана.
12 — медиана. При том, что среднее значение ряда — 16,4.
" data-image-src="https://leonardo.osnova.io/c91a0fb8-f810-3d9c-65f0..." style="margin-right: auto; margin-left: auto; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: rgb(222, 222, 222); font: inherit; vertical-align: baseline; box-sizing: inherit; overflow: hidden; max-height: 1500px; max-width: 1920px;">
12 — медиана.
При том, что среднее значение ряда — 16,4.
Квантили тоже компенсируют недостатки средних значений.
Если взять недельную выборку пользователей и отсортировать их по количеству отправленных сообщений, затем выделить 5% самых активных (или наименее вовлеченных), получим 95% квантиль. Это значит, что количество отправленных сообщений одним пользователем не будет превышать наибольшее значение квантиля в 95% случаев.
Значения 32 и 47 в таблице выбиваются из общего ряда. Если отсортировать их в отдельную выборку, оставшийся ряд будет 82% квантилем. При этом среднее значение квантиля приблизится к значению медианы.
На наш продукт влияет сезонность, поэтому мы выбираем такие метрики, которые могли бы дать понимание, что идет лучше, а что хуже по сравнению с прошлым годом или годами.
Метрики для нас — основной инструмент оценки ситуации.
Я начинаю утро с просмотра дашбордов: дневных и охватывающих более длительный период. Мы регулярно проводим ретроспективы запусков, где основное внимание уделяем именно результатам.
IT-компания «КРОК»
Информационные технологии в сфере b2b
Иван Пластун, директор по продвижению решений
В КРОК мы разрабатываем B2B-продукты для сегмента Enterprise.
Enterprise — комплексные информационные системы для предприятий, где есть требования к безопасности, надежности и управлению.
Наши метрики счастья — это метрики счастья наших клиентов. Мы решаем задачи бизнеса в целом или конкретного ЛПРа на стороне заказчика.
На старте отвечаем на два основных вопроса.
Что получит бизнес от нашего решения?
Если оптимизируем затраты, то:
- За счёт чего?
- Как выглядит оптимизация в цифрах?
- Насколько долгосрочный и ощутимый эффект для бизнеса?
- С помощью каких метрик мы покажем и докажем клиенту, что на оптимизацию повлияло именно наше решение, а не другие факторы?
Что даст решение ЛПРу?
- Он станет тратить меньше времени на проблему?
- Мы позволим ему достичь KPI? Если да, то каких.
- Нужно ли ему согласовывать покупку нашего решения с руководством? Если да, то как помочь ему сделать это успешно?
Из опыта можем выделить несколько основных метрик тщеславия для B2B-стартапов:
- Количество пилотов.
Часто это пилоты без определенных сроков и метрик успеха. Это происходит из-за того, что нет стабильного контакта с ЛПРом на стороне клиента. И приводит к тому, что проект затягивается на долгие месяцы.
- Количество лидов.
- Придуманные за заказчика метрики.
В одном из наших проектов мы были уверены, что решаем для заказчика проблему безопасности.
После общения с ЛПРом узнали, что на самом деле он хочет понять, как наше решение оптимизирует процессы и позволит сократить штат сотрудников. В итоге без изменений в продукте мы перестроили набор метрик, которые согласовали с клиентом.
Важно «на берегу» договориться с заказчиком о критериях и метриках успеха для бизнеса и для него лично. Чтобы информация была достоверной, нужно убедиться, что общаетесь именно с держателем бюджета, а не с внутрикорпоративным энтузиастом.
Данные информируют, но не решают
Метрики — ключ к пониманию ситуации, но не от всех дверей. Цифры помогают строить гипотезы и проверять их, но не заменяют полностью опыт и профессиональную интуицию продакт-менеджера.
У венчурного фонда Google Ventures самая мощная вычислительная инфраструктура в мире. При принятии инвестиционных решений они не руководствуются одним только чутьем, а опираются на данные. Однако если цифры показывают, что у стартапа большой потенциал, но команда не соответствует каким-либо из требований — инвестиции не делают. Потому что инвестируют в первую очередь в людей.
Метрики помогают принимать эффективные решения, когда четко поставлены цели и нужно понять, насколько команда приблизилась к их реализации. Но цифры не гарантируют, что эти решения будут правильными. Вообще ничего не может дать такую гарантию.
«Наиболее важные факторы, необходимые для управления любой организацией, как правило, неизвестны и количественно неопределимы».
Американский ученый, статистик и консультант по менеджменту Уильям Дёминг: "Догм нет, но вы держитесь"
Статья создана по мотивам курса «Продуктовый лидер» от «Акселератора ФРИИ». За информацию и поддержу благодарим Дмитрия Школьникова — главу разработки продукта в международной компании Airpush и преподавателя курса, а также представителей OZON.travel, VK Messenger и КРОК.
За 3 месяца вы научитесь
Everyday we work hard to make life of our clients better and happier
- Приоритизировать задачи и выбирать эффективные инструменты для управления ИТ-продуктами
We are the leading firm by delivering quality and value to our clients. All our professionals have more than 5 years of legal experiences. We like what we do.
- Управлять финансовой эффективностью образовательного проекта, увеличивая качественный процесс и снижая его стоимость
Отделите признаки некачественного образовательного процесса от некачественного
- Работать с командой в условиях сжатых сроков и большого потока задач
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night. Also you can visit our office for personal consultation.
- Навыкам, методологиям и неочевидным способам работы со студентами, которые позволят вам разрабатывать лидирующий на рынке продукт
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method lets us to get success in problems of all levels.
- Снижать расходы на разработку и оптимизировать стоимость, так как будете заказывать только то, что нужно для вашего проекта
Our prices are fixed for some standard services and we create sales for regular clients. Also we ask our new clients about their birthday and prepare cool presents.
- Коучинг как инновационный процесс
We take care about our clients time and can help you every day. Just call us — and we will help you with all the questions.
- Коучинг как стратегия мозгового штурма